为了掌握辖区内社区居民的多元需求，同时更好地让居民了解社工站的服务内容，槐荫区西市场街道社会工作服务站联合五月槐花志愿服务队的志愿者们，前往北大槐树家园社区、纬十路社区、保利花园社区等社区，通过传单发放和问卷调查的形式开展了为期两天的外展宣传活动。

活动前期准备阶段，社工站针对志愿者们对于问卷调查不了解的情况，特意举办了志愿者培训活动。社工在培训中和志愿者们又一次强调了志愿者的权利和义务，强调了志愿者在志愿服务中尤其注意安全问题，讲解了此次需求问卷调查填写的注意事项，如何选择有填写意向的居民，如何正确引导居民填写，避免出现无效问卷。社工还与志愿者们一起商讨了本周期内的志愿服务计划，认真听取了志愿者的提议。社区志愿者们通过此次培训真正了解到需求调研对于掌握服务对象需求的重要性，也明白了提供各种服务都须以需求为本。

活动开始，志愿者们一到达活动场地，便热情地向社区居民搭讪，发放宣传单页，向居民介绍了社工站的位置、社工的服务领域及之前服务项目概况，发现有意向参与社区活动的社区居民立刻让其填写调查问卷。社工也在外展宣传过程中随时解答社区居民提出的问题，对居民的一些建议和意见也随时记录。虽然天气炎热，志愿者们依然情绪饱满，认真做好宣传工作和问卷填写工作。宣传中虽然还是有一些社区居民对社工站的服务不是很了解，但是都表示这样的宣传是很有必要的，他们能够通过这一途径知晓社工站，才有可能参与到社工站今后提供的各项服务中。

社工站通过此次社区走访调研，对社区动态和居民需求有了更为精准的了解，将会把调研的内容进行整理总结，以此完善社工站项目服务计划。需求调研工作是社工服务的基础，只有做好前期的需求调研，才能更好地对每个社区提供针对性的服务，提供个性化的服务，从而打造社区服务品牌。