坚守防诈堡垒  社工助老在行动

近年来，以老年人为犯罪对象的诈骗行为层出不穷，诈骗分子为非法谋取利益，利用老年人认知较弱、信息闭塞、渴望健康、子女陪伴较少等特点，为老人编造一个个美好“幻想”，骗取老年人钱财。为引导老年人正确识别“智能陷阱”，提升养老防诈意识、树立积极健康养老观，增强社区志愿服务意识，济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称：吴家堡街道社工站）依托“E”时代智能手机学习小组活动，开展了以“智能传情、谨防诈骗”为主题的社区志愿服务活动，为社区居民传送防范养老诈骗知识，营造“反诈防骗、敬老助老”的社区氛围。

一、众人推球，防诈宣传靠大家

心之所往，向美而生。组员们迈着矫健步伐再次相聚社工站，杨爷爷一句“吃了嘛？吃的么？”曹叔叔回应：“吃啦，油条加豆腐脑！哈哈！”简单的问候表达着乡村新型社区居民最朴实的关爱，活动也在“夹球接力”热身游戏开始。游戏过程中，社工引导组员们化身“蚂蚁小队”，鼓励协助组员快速进入角色，将带有防诈骗字样的小球依次传递，组员在锻炼手脑协调的同时，也做出了防诈骗爱心传递，营造了舒适和谐的小组活动氛围。接下来，社工为组员科普养老诈骗现象，常见有“投资养老”、“以房养老”、“养老银行”、“投资返利”等骗局，引发组员陷入深思。

夹球接力——防诈骗印心中

二、慧眼识别，防诈科普要抓牢

现代生活智能化水平提高，智能手机的使用更是贴近民生，更加人性化，为人们的生活便捷提供了各种各样的途径。同时总有若干生活在角落的“不着阳”人群，利用互联网、智能APP等途径进行“套路”，诱导老年人“消费”、“投资”，或“嘘寒问暖、盗取信任”。社工引导组员回忆以往经历或常见的生活诈骗手段，赵叔叔第一个举手说到，“过去在我们农村，家家户户种地收割麦子，一到收麦子的时候就有人借着买麦子缺斤短两、投机倒把，到最后有的农民赔了将近一年的收成！”其他组员频频点头，表示以往类似事件时常发生。紧接着，社工通过播放现代预防养老诈骗视频，引导组员学习如何识别诈骗手段，并适时举例说明，赢得了组员一致好评。“现在我们人手一部手机，这些骗子又都在手机上做起文章了，还专门挑老年人下手，真是太可恶了！我们可得看好自己信息，以免被骗了。”孙叔叔激动地说到。

组员讲述自身诈骗经历

三、反诈防骗，志愿服务首当冲

在智能手机技能学习环节中，社工抛出问题——“我们作为社区大家庭的一员，如何提升其他居民防诈骗意识”，以小组讨论方式引导组员进行思考。“骗子通过智能手机来实施诈骗，那我们就用同样的方式回击！化身“志愿红客”，让更多的人知道他们的作案行径！”彭阿姨兴奋地讲到。随后，社工收集组员需求，将重点学习要点例如文件接收、收藏、转发等罗列白板，进行详细教授。在最后环节中，组员熟练地将预防养老诈骗视频文件等资料转发至多个社区交流群，以便更多居民了解和认识，同时也得到多名“素未蒙面”的邻居一致赞赏。“志愿红客”彭阿姨说到，“养老诈骗太常见了，我们可以把自己知道的诈骗手段及时发到群里面，分享给更多的居民，也给他们普及宣传诈骗知识，我们这也是做一件很有意义的事情呀！”

社区交流群居民反馈

通过本次志愿服务活动，普及了预防养老诈骗知识，增强了志愿服务意识，有效提升了社区老年居民识骗防骗能力。吴家堡街道社工站将继续坚持专业化、人性化理念，将志愿精神广泛传播，促进志愿服务多元化，打造贴合多样化需求的志愿服务活动，共筑关爱老年人堡垒，同守一片夕阳红！

吴家堡街道社会工作站：赵静