为了进一步做好农村低保、五保规范化管理，更好地了解辖区内困境人群的生活状况、挖掘起步区孙耿街道内困难群体的信息与实际需求，孙耿街道社工站联合起步区社工总站在2022年7月18日开始了走访工作。

为了增加起航社工的宣传目的，起航社工们专门定制了“爱心清凉扇”，上面印制了起航社工的电话，二维码等有关信息，在这个炎炎夏日给困难户送去一丝丝清凉。入户走访中，社工们首先介绍自己是孙耿街道社工站的工作人员，然后社工与困难群众进行沟通与交流，详细了解困难群众的基本家庭情况、身体状况、困难因素等。社工们对困境群众的信息进行了详细的记录，之后老人与社工聊起了家常，并语重心长地说：“现在的社工真是太好了，有困难找政府，得到了政府的真切关怀与帮助”。回到社工站，社工站又认真地整理资料，录入电子版材料，做到“一户一整理，一户一归档”的工作原则。

通过这几天的走访入户，社工们更好地掌握了辖区内困难群众的生活现状以及需求，每天对走访情况进行上报汇总，对走访过程中遇到的困难问题进行总结。社工们也将秉承着“扶困助难，同心同行”的助人理念，使各项民生政策落实落地，打通民政服务的“最后一米”。