救助寻亲工作传递的是温暖、点燃的是希望、收获的是团圆，这背后是工作人员对救助工作的坚守和无私付出。孙村街道社工始终秉持“助人自助”的工作理念，扎实做好党的二十大报告提出的“着力解决好人民群众的急难愁盼问题”，通过拓展服务手段、加强部门配合、深化社会力量参与，提升社会工作服务水平和效率，帮助走失人员尽快归家。

近日，在街道民政办和有关单位的配合下，终于在2023年8月16日下午4点接到辖区走失人员，通过现场与村委会书记和其亲属确认为走失数十年的王某。

▲多部门联动，助力走失人员安全归家。

因王某丧偶后离家多年，精神和智力较差，无法与人进行正常的沟通和交流，幸好随身携带身份证件，在离家多年走失至河北省衡水市时，被当地民政局救助，经妥善照料沟通和联系，与我们辖区走失人员相匹配，也为我们实施寻亲救助提供了有效线索。

得知线索的第一时间，孙村街道社会事务办公室主任刘琦龙迅速反映，安排街道民政办工作人员、街道社工、辖区村委会书记共同携手开展相关社会救助工作。但由于王某丧偶后无家属和子女无法确认接收，随后又联系到了其娘家村委会，经过沟通，妹妹和哥哥均表示愿意接收和照护她，并在次日现场再次确认受助人身份。

▲护送走失人员安全进家门。

救助工作中，社工小刘协助街道民政办工作人员、村委会书记现场为王某实施了临时救助等社会救助服务，做到应救尽救，精准救助，有效解决了困难群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困境。

▲发挥社工专业力量，筑起爱心服务网络。

作为济南高新区孙村街道的驻站社工，用细心和努力为这场团圆画上了完美的句号，用实际行动解决了人民群众的问题、温暖了人民群众的心田。下一步，孙村街道社工站将不断提高服务水平，推动辖区社会救助等工作实现新突破，让更多的流浪和走失人感受到来自党和政府的温暖，让爱回家。

图文作者：高新区孙村社工 刘爱梅