四个月前，我怀着好奇与忐忑的心情开启了我的社工实习之旅，彼时的我对于“社工”二字的理解还仅限于书本上机械式的定义。时光如同白驹过隙，转瞬之间我已从一位“观望者”变成了一位“践行者”，如今的“社工”二字对我而言，不仅仅是一个名词而已，它更像是一个过程，一个等待我不断探知、学习、反思的过程。

进入实习机构后，我平时主要的工作有走访社区困境老人、协助居民参与社区议事以及开展老年人智能手机教学活动等，因为实习所在地的老年人口比例较大，所以在实习期间与老年服务对象的接触是最多的。老年群体由于身体机能有所下降，在沟通过程中无论是表达问题还是接收信息反应都会较为迟缓，所以在服务过程中我学会了放慢交流节奏，与叔叔阿姨们“同频”对话。除却沟通技能以外，还要学会成为一个倾听者，通过社区走访，倾听老人们的生命故事，在感受到岁月沉淀的同时，也对自己的人生多了些别样的思考。

社工入户走访社区老人

回顾实习旅程，从最初对社工的好奇迷茫到后来对社工的满腔热情，收获颇丰。在这短短四个月的时间里，有过当服务对象完全信任你时的欣慰、有过策划一场活动毫无头绪时的苦恼、有过机构对自己工作表示肯定后的喜悦、也有因实务经验不足而无法帮助到服务对象的沮丧……当我真正置身其中，切实经历种种感受后，才明白了何为“社工的温度”。

社工为老人解答智能手机使用难题

很感恩自己能拥有这样一次近距离了解社工的机会，通过几个月的实践探索，让我对社工这一职业有了更加清晰的认识，也让我看到了自己在实际服务中的不足所在。在以后的学习与工作中，要将专业知识与实务技巧相结合，有针对性地提升自己的专业水平，建立起“专业自我”，更好地为服务对象提供帮助，成为一名合格的社工。

文字作者：翟梓炜

图片作者：张昕丽