擦玻璃成了很多市民家务活的重头戏，很多市民发现家里卫生大扫除时，最麻烦的是擦洗窗户外侧的玻璃。也有些细心的市民会发现自己家里的窗户玻璃很脏，但用抹布去擦时，怎么擦也擦不干净，擦玻璃也就成为了家务中最难的一环。

“屋里玻璃积满了灰尘，严重影响采光。我这自己也擦不了，窗户也挺脏的。这不快过年了，新年新气象，能帮我屋里清理清理玻璃么？”阳光新城社区居民杜老师通过“微事实”党群议事厅向社工反映。槐荫民政社工蒲公英项目组收到居民请求后便联系到槐荫区12349养老服务平台，2021年1月28日上午，蒲公英项目组社工与槐荫12349志愿服务队的护理老师为杜老师提供免费上门服务。