11月3日，槐荫区社会福利服务中心入住第一位老人，福利中心社工项目组成员也迎来了第一位服务对象，为了缓解老人离开家庭、子女后的孤独寂寞心情，尽快适应福利中心环境，11月4日，项目组两名社工和老人进行了2个小时的聊天探访，彼此了解，与老人建立亲密关系。

此次探访以聊天为主，首先，社工向老人介绍了自己，之后和老人进行简单的对话，从聊天中了解老人的基本信息，包括老人的家庭状况、身体状况及一些兴趣爱好，得知老人注重科学养生，提倡健康饮食，同时了解到，老人所懂历史知识广泛，阅历丰富，并且很乐意和别人分享。最后，带老人参观了福利中心的功能室，帮助老人熟悉福利中心环境。探访结束后，社工为老人建立了个人档案。

此次探访，是福利中心项目组踏出的第一步，为前期的调研工作打下了基础，为后期的项目开展做了充足准备。通过探访，一方面，有利于和老人建立专业关系，增加和老人的亲密感；另一方面，有利于了解老人的需求，根据老人实际情况，为老人提供多元专业服务，满足入住老人的需要。