一、工作综述 　　
2月份，趵突泉街道社工站联合社区、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源等开展活动6次；开展困难群体帮扶活动5次，服务148人次；社区治理与服务人才培养3次；常规督导会议1次；机构月度例会1次；驻站社工参加督导、培训2次。

【“源泉”组织培育计划】

1、为积极引导社区居民参与志愿服务活动，帮助“一老一小”更好融入社区生活。2月2日，趵突泉街道社工站联合趵突泉社区共同开展“巧手绘花灯，福兔迎元宵”活动。制作元宵花灯、手绘团扇、诗词飞花令等丰富多彩的服务项目，让参与其中的老人和青少年们体会节日的诗韵，感受来自社区大家庭的温暖和谐。

2、为营造良好的节日氛围，丰富社区居民精神文化生活。2月3日上午，在趵突泉街道社工站的倡导下，泺文路社区的3支社区社会组织联合泺文路社区新时代文明实践站、泺文路社区日间照料中心、济南热力公司客服管理部党支部开展“元宵汤圆话团圆，共度贰叁欢乐年”活动。活动过程中，居民们不仅收获了关于元宵节的专业介绍，也在声声祝福中拉近了邻里的距离，为社区文明建设贡献力量。

3、为弘扬中华民族传统节日，增强社区居民归属感和幸福感。趵突泉街道社工站助力青年东路社区联合党工委、新时代文明实践站、31位社区居民共同举办“闹元宵.做灯笼.猜灯谜.品汤圆”元宵节特别活动。本次活动开展，不仅拉近了邻里之间的情谊，也让居民们感受到社区的关怀。

4、为增强青少年的动手能力，感受来自传统文化的魅力。趵突泉街道社工站扮演倡导者角色，助力舜耕路社区举办“我的中国年作品征集活动”。在辖区居民踊跃参与下，共计收集46个作品，展现了青少年的聪颖和智趣，也在参与过程中增强了他（她）们的文化认同感。

5、为积极回应社区老年人希望社区继续开设智能手机课程、满足其社交和社会参与的需要，趵突泉街道社工站以“五社联动”为出发点，链接齐鲁晚报等志愿服务资源，协助“贝益”志愿服务队在舜耕路社区开展“关爱老人，智能有温度”志愿服务活动。2月份共计开展2次，服务30名社区居民。在课堂上，社工站针对志愿者老师讲述内容进行简单概括，并进行页码标注；并鼓励实际操作，巩固所学内容。本次志愿服务开展，有利于社区支持网络的稳固建立，增强邻里互助。

6、为全面推动生活垃圾分类工作深入开展，带动社区居民积极参与垃圾分类实践。2月16日，趵突泉街道社工站联合趵突泉街道城管科、青年东路社区，招募12位社区居民共同开展“垃圾分类我先行，文明社区齐参与”宣传活动。

【“涌泉”社区治理与服务人才培养】

1、社工站与趵突泉社区、朝山街社区、舜耕路社区的两委成员共同策划元宵节、正念小组、传染病科普等等活动，引导社区工作人员学会借助社区活动促进居民社区参与，挖掘社区志愿者补充社区治理力量的方式方法。

【“清泉”困难群体帮扶】

1、元宵佳节临近，趵突泉街道社工站与舜耕路社区经过多次沟通，社工站发挥专业优势，优化服务流程及步骤，联合党建及新时代文明实践站共同举办“赏花灯、猜灯谜、共叙邻里情”元宵节活动。为社区空巢、孤寡老人及青少年群体送上叮咛与祝愿。活动结束后，社工站将链接到的物资送到困难群体家中，并亲切交谈了解近况，将提到的困难及建议进行工作记录，为后期提供精准化服务做准备。

2、在二月二来临之际，趵突泉街道社工站协助舜耕路社区老干部、老党员组成爱心义剪志愿服务队，在南郊宾馆宿舍老干部活动室开展关心关爱80岁以上的老干部、老党员为主题的“老骥伏枥 银发益家”社区义剪公益活动。

3、为满足困难群体特别是老年人的健康监测、理发等生活需求，趵突泉街道社工站助力山东省中医院南丁格尔志愿护理服务队、济南市星星火志愿服务队、山东省老龄事业发展志愿服务队和济南普瑞眼科爱心服务队等队伍在青年东路社区开展四民志愿服务活动，为社区居民进行免费义诊、义剪、阿尔兹海默症筛查、眼科白内障筛查、免费洗牙等志愿服务，切实让困难群体感受到服务在身边的温暖。

4、为进一步弘扬“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，在趵突泉街道社工站协助下，泺文路社区新时代文明实践站联合日间照料中心共同开展“二月二龙抬头，爱心义剪暖心头”义剪活动，受到老人们的欢迎点赞。

5、二月二春风暖身，龙抬头昂首挺胸。2月21日，趵突泉街道社工站联动文化西路社区党委、助力文化西路社区便民服务队开展“春暖二月二，喜迎龙抬头”系列活动，组织社区居民参与炒黄豆，吃黄豆纳福活动，为社区老党员开展义剪志愿服务，共迎一年鸿运好兆头。

【实习生管理】 为进一步优化实习生管理工作，及时查漏补缺，在满足实习要求的基础上，同时积极开展专业服务。2月20日，在协调各方时间前提下，趵突泉街道社工站在站内举行1次实习专题会议。主要内容包括实习生环境适应及工作汇报、重点事项参与式讨论、2-3月份工作总结。

二、 项目管理情况

【行政管理】

1、2月7日上午,趵突泉社工站全员参加由济南市基爱社会工作服务中心发起的月度例会。会上各站点分别进行了月度工作汇报，并对“乐乐箱”项目分别进行说明演示及现场参与活动。

2、2月7日下午，趵突泉社工站全员参加由历下社工总站主办的2023年度工作说明会（困难群体）。

3、2月16日，趵突泉社工站站长参加由历下未保主办的个案说明会。

【培训与督导】

三、总结反思 　　

1、社区关系搭建方面：专注自身，专业性要过硬，为社区解决实际问题，增强与社区的黏度，有利于关系更加稳固。

2、社工站运营方面：结合本土特点，找准社区“痛难点”，分析政策结合“在地化”研究，形成行动策略，做好专业服务。 　

3、品牌打造方面：创新形式，寻求多方支持，主动融入到社区大家庭中。 　

4、困难群体帮扶方面：结合政策及街道实际情况，研究特定群体需求。 　

5、成效体现方面：可运用社会工作专业方法开展调研，例如通过基线测量等方法观察并探究服务群体的改变，突出社工在其中的作用体现。