11日上午，社工像往常一样，给“我们在一起”失独家庭服务项目的服务对象Z阿姨拨打电话，每两周一次的电话跟进已经成为社工与阿姨之间的默契。

 按照惯例，一般z阿姨会很快的接通电话，但这次似乎与以往不同，听到电话中传来“您拨打的用户暂时无法接通”的温柔女声后，社工不禁心生疑惑：阿姨休息了？不对，这个点应该已经起床了，出门忘带手机了？……随后，社工又拨打了几遍电话，随着“嘟嘟嘟”的电波声，社工开始担心起来，于是社工拨通了阿姨爱人L叔叔的电话，原来是阿姨出门逛街时不小心把手机丢了，问清缘由后，社工悬着的心稍微落下了。社工安慰叔叔阿姨不要着急，叔叔却跟社工说，手机丢了也不是多值钱，主要是你阿姨很担心，害怕接不到你们的电话。听到这里，社工心里增添了一丝温暖，原来在服务对象心里，自己的一个电话一声问候是那么重要。

Z阿姨眼睛不太好，所以一直使用的是老年机（按键字大看的清），也没有微信，短信都很少发，基本上就是接打电话。社工抱着试一试的心态又打了几个电话，并发送短信将事情缘由说明。终于在下午的时候，接到了一个电话，是捡到手机的热心人杜先生打来的，杜先生下午出门时在小区门口发现了阿姨的手机，看到来电显示和短信内容之后立刻给社工拨打了电话，并且约定在哪里见面，将手机还给阿姨。社工对杜先生表达谢意后，立刻拨打了叔叔的手机，叔叔很惊喜，没想到手机还能找回来，很感谢社工的认真负责，也很感谢杜先生的好心之举。

 遗失的手机顺利回家了，社工心里却泛起一丝涟漪，打电话与服务对象沟通是工作中最常见的现象，对失独家庭来说，社工的一个电话一声问候却很有重量，小小的一个电话，机械的声波之间传递起的是一串温情，一份期待，更是社工与服务对象心与心的交流。