为促进泉城路街道社工站小组活动建设及规范开展，针对“魅力文化，传承有我”传统文化体验小组社工站邀请小组成员重回小组，复盘总结此次小组过程中的细节与问题，着重进行反思，进一步促进社工站专业小组服务的发展。

本次复盘总结会共分为三部分，首先由社工带领小组成员回顾六节次小组活动的主要内容，并表达社工在活动中的感受与体会；其次，社工引导各小组成员分享自己在活动中的感受以及印象最深刻的事情，大家畅所欲言，积极表达；最后，社工以问卷的形式再次评估小组成员在活动中的感受，了解真实想法，为后续小组活动的开展奠定基础。

在整个小组开展过程中，社工针对服务过程中的问题及现象进行如下反思：

1.小组顺利的展开，需求切实是关键，服务落地是保障。在进行小组的前期策划时，要对服务对象的需求有清晰的掌握，寻找共性需求，对个别化需求进行特别关注，尽可能满足服务对象的需求。除此之外，社工也应该关注到社区及街道的关注点是什么，多方结合，获取资源与支持，保障活动开展。

2.社工要对自身的职能及能力范围有明确认知，在实际服务过程中，对服务对象的需求进行分层分类。由于本小组具有开放式小组属性，小组成员具有一定流动性，针对固定小组成员及非固定小组成员需求，社工进行分类，通过专业服务满足固定小组成员的需求，针对非固定小组成员视情况满足或扩展其他专业服务进行满足。

3.关注小组动力，强化小组成员内部联结。本小组虽属于兴趣类小组，但在实际服务的过程中，社工依然关注小组成员之间的互助与联结，在服务过程中，及时发现互助行为并给予及时鼓励，是非常有必要的。通过公开表扬、针对性肯定等技巧，增强助人者的价值感，强化正向帮助行为，增加互助的动力，使服务对象之间的互助关系更强、更牢固。

4.了解小组成员的转变及小组发展的进程、成效，专业方法必不可少。本次小组中，社工针对小组成效进行评估，除使用问卷、访谈等专业方法进行基线测量外，为了更清晰地看到小组成员的转变，在小组服务过程中还使用了观察表进行观察，从小组成员是否遵守小组规范、小组成员情绪、小组氛围等多个维度进行观察，并在每次小组活动总结中进行记录，为小组整体评估保留了一手评估资料，保障小组成效评估的真实性。

复盘是手段，进步是根本。专业小组服务的开展是满足辖区居民需求、促进社区建设的重要途径，接下来社工站将继续针对本小组进行总结反思，做好专业小组评估工作，做好成效分析，撰写评估报告，并继续跟进有需要的小组成员，保障小组服务的效度与专业度。