为持续关注和了解农村心智障碍者的健康状况和政策落实情况，关心心智障碍者家庭生活状况，营造社区关爱残疾人的良好氛围，8月15日，济南新旧动能转换起步区大桥街道社工站通过链接社会资源，联合济南市天桥区大冰艺术培训学校一起走访农村心智障碍者家庭。

本次敲门行活动共入户11户，其中桃园村4户，南范村7户，服务30岁以下3人，30岁至40岁4人，40岁以上4人。心智障碍者是残疾人中的特殊群体，该群体在康复、心理和照料等方面有着多重服务需求，其家庭照护者在照顾心智障碍家庭成员时也面临着多重照护压力。在国家的政策支持基础上，社工在为心智障碍者提供服务的过程中主要承担起了政策执行者、支持者和资源链接者等的角色。

政策落实严把控  

政策是否落实是政策能否发挥效果的关键，社工在入户过程中，根据国家政策支持标准，询问服务对象补贴享受情况。同时，社工通过分析服务对象当前的家庭、经济和身体状况，向服务对象家庭讲解最新补贴政策，并与村委会人员协商，帮助服务对象申请低保、特困补贴。

温暖支持心同行  

社工在前期的服务过程中了解到，居住在农村的心智障碍者服务对象在心理方面有其特殊的需求，其日常活动范围基本仅限于家庭院落，社交范围小。社工通过运用同理、鼓励、支持等对话技巧，与服务对象亲切交谈，温暖服务对象心灵。