城乡社区是社会治理的基本单元，社区的稳定和发展是城乡社区治理的重要一环。为扎实做好城乡社区治理服务，切实了解美里湖街道西沙社区、南沙社区、美丽花园社区基本情况，美里湖街道社会工作服务站（以下简称社工站）对三个社区开展需求调研走访工作。

本次需求调研采用半结构式访谈工作方法，在题纲的框架之下，发散思维，与各社区主任、两委成员进行头脑风暴，挖掘社区特色服务，为打造社区亮点品牌奠定基础。在了解社区基本情况的同时，结合各社区实际状况，对社区软环境、硬环境进行分类整合。三个社区均具有群众性、共享性、多样性的文化特征，又存在因地域、人群产生的不同“问题”，这对社工站专业服务的开展而言具有一定的挑战性。另外，结合联席会议保证社工站与各社区之间的联动，促进双方之间的沟通，达到沟通交流常态化、有效化。

城乡社区作为社会治理的基本单元，也是党和国家方针政策贯彻落实的基本单元，城乡社区治理和建设事关居民群众的切身利益，也是基层和谐稳定的重要抓手。做好城乡社区服务工作须得做好前期调研工作，做好社区服务中“进入社区”、“认识社区”两个准备环节，在走访交流的过程中让社区两委、居民、组织认识社工，了解社工的角色和职责，明确双方的责任范围，同时需要结合访谈资料进行科学细致的梳理和分析，重点梳理除社区面临的问题与社区的根本需要，为后续工作的开展奠定基础和根基。

山泉驻槐荫区美里湖街道社会工作服务站社工:张洁