“阿姨，最近身体怎么样啊，腿部针灸管事儿吗？”，驻站社工向服务对象曹阿姨（化名）进行日常询问，“最近经常睡不着，腿疼的厉害...”社工见状，立即前往曹阿姨家中了解情况。

本次服务，社工积极链接残联工作人员一同前往服务对象家中，以便更深入的了解曹阿姨是否符合残疾证的申请条件。服务过程中，通过细致交谈，详细了解服务对象的具体情况。近期，曹阿姨因为腿部疼痛经常睡不着，精神状态不好，并且天气转凉，曹阿姨不愿下楼，孤独感也压得她喘不过气来。社工耐心倾听其心声，并运用同理心对阿姨进行心理疏导，帮助其舒缓负面情绪。在整整一下午的陪伴中，社工听曹阿姨说起过去经常参加节目，便引导曹阿姨讲述了很多年轻时候的精彩故事，通过往事缅怀疗法的介入，帮助曹阿姨逐步找回生活的意义。

老有所养，贫有所依、难有所助。本次走访慰问服务的开展，不仅拉近了社工站与服务对象之间的距离，同时，更深入的帮助服务对象排忧解难。下一步，港沟街道社工站将持续做好资源链接者、事件梳理者、服务提供者，为困境老人提供专业、优质、全方位的服务，让服务对象切实感受到政府的关爱与温暖。