一、背景描述

儿童是国家和民族的希望，他们既是“未来”，也是“现在”，是推动社会发展的重要参与力量。济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站（后文简称“社工站”）是由济南市槐荫区民政局出资购买，济南市建达社会工作服务中心承接。兴福街道面积约25平方公里，下辖27个村（居），社工站所服务的社区以新建城市社区占比最多，此类社区中亲子家庭较多，与此同时，街道有70余名困境儿童。兴福街道社工站根据服务辖区实际情况，聚焦儿童健康发展实际需求，在社工站“兴·暖人心”板块中开设“新羽计划”儿童福利服务项目，以辖区内儿童、青少年、亲子家庭为服务对象，通过儿童夏令营、儿童志愿服务队等活动，满足儿童多元化的成长需求、引导形成同辈群体的良性互动，打造“童心·同行”儿童互助平台。

图1新羽计划项目架构图

二、服务需求分析

儿童期是人的生理和心理发展的关键期，为儿童提供健康成长的必要条件，将为儿童未来发挥潜能奠定基础。因此社工站将儿童服务领域作为重点服务项目，在儿童发展理论的指引下，运用社会工作专业方法和技术，帮助解决辖区儿童问题、满足儿童需要、促进儿童全面发展，进而促进社会和谐发展。针对落地街道情况，整合归纳了一下儿童服务方面的基础问题分析：

（一）儿童多元化成长需求难以满足。儿童的健康成长只关注学业教育方面就会过于片面，儿童的自我认识、自我发展、朋辈交流等多元化需求也应当被重视。社区儿童需要在正确价值观的引导下最大程度的还原儿童成长中的天性，引导形成同辈群体的良性互动，推动形成正向健康的行为模式及认知方式，形成健康、有效、合理的人际交往习惯。社工站在暑假期间开展儿童夏令营，以历奇游戏为载体，激发孩童内心深处的创造性和主观能动性，满足孩子的多元发展需求，同时搭建朋辈支持网络助力社区儿童成长。

图2 济南市槐荫区兴福街道社工站开展儿童夏令营

（二）组建儿童社区治理团。以辖区儿童、青少年、亲子家庭为服务对象，通过小组活动的服务形式，组建“锦豆治理团”，通过兴福·流动社工室培育社区儿童成为“小社工”，打通儿童参与社区的新渠道，创新儿童参与社区治理的模式，以辖区儿童为切入点，发挥朋辈教育功能，坚持通过服务一个儿童，带动一群儿童，最后动员一个家庭的策略，取长补短深化社区治理进程。

图4 儿童共同完成信任游戏

五、总结与反思

济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站在深入评估服务社区儿童基本需求后，以“游戏+体验式”小组活动的形式，弥补传统学校和家庭教育的缺失，提高同辈、青少年群体、儿童之间的交流；以专业化小组活动为介入，通过“游戏+教育”的形式，引导青少年、儿童建立良好的人际互动模式和学习模式；通过服务一个儿童，带动一群儿童，最后动员一个家庭的策略，打造“童心·同行”儿童互助平台。“兴羽计划”一系列服务项目开展后，满足了辖区儿童多元化发展的需求。在后续服务中，社工站将继续坚持需求导向、问题导向以及成效导向，促使提供的服务能够满足辖区儿童需求、解决实际问题、达成预期成效。

济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站 吴天琪