为深入了解当下老年人群体的实际问题和需求，让开展的服务活动更有针对性。8月18日，郭店街道社工站开展“社工来敲门”探访服务活动，此次入户探访活动共走访62户。

社工在入户探访之前根据老年人群体的日常作息规律合理安排入探访时间，并在入户时做好自身防护工作。社工通过面对面访谈的方式了解老年人的需求和困难，在现场为他们答疑解惑并分发宣传手册和活动预告。探访过程中，社工与老人们亲切交谈，了解他们近期身体和家庭生活情况，同时宣传安全用水用电以及疫情防控相关知识。社工通过收集到问题和需求进行问题分析，为社工站接下来开展服务活动，链接社会资源，帮助老年人群体解决实际问题奠定资料基础。

活动结束后，老人们高度赞扬了此次活动开展的意义，并对工作人员表示感谢。本次活动的开展让社工走出办公室，走进社区、走进居民；让老年人更加深入的了解社工站，搭建起与社工站之间的沟通桥梁，拓宽服务的人群和领域，为社工站接下来的服务奠定了坚实的基础。