一、案例背景

       在基层治理精细化、人居环境品质化的发展趋势下，盘活社区闲置公共空间、激活居民自治内生动力，已然成为构建生态宜居、邻里和睦社区的重要路径。道德街街道德一社区内两处地块长期处于闲置裸露状态，杂草蔓延、杂物堆积，不仅成为影响社区整体风貌的环境死角，也造成公共空间资源的极大浪费。

       与此同时，辖区内潜藏着一批擅长园艺种植、热心公益事务的社区能人，他们拥有专业技能、充裕时间与服务热情，但一直缺乏展示特长、参与社区建设的有效平台。此外，居民参与公共事务的渠道单一，邻里之间互动交流较少，社区自治氛围有待进一步营造。

       为破解空间闲置、环境失序、参与不足三大治理难题，道德街街道社工站立足优势视角、资产为本、社区自治三大社会工作专业理念，依托“认养一方青 绿”绿地焕新项目，以闲置空地微改造为切入点，深度挖掘培育本土园艺能人，创新推行地块认养自治模式，引导社区居民从环境治理的“旁观者”转变为家园建设的“参与者、管理者、守护者”，探索形成生态美化与基层自治双向赋能、协同发展的社区治理新范式。

  二、案例基本信息

       服务地点：道德街街道德一社区

       实施主体：道德街街道社工站

       服务对象：社区全体居民，重点培育园艺能人、社区志愿服务骨干

       服务周期：3个月

       核心举措：摸排发掘社区能人、划分地块全员认养、能人牵头自主管护、构建长效自治体系

三、案例专业研判

       结合社区实际现状，运用社会工作专业视角深度剖析，本次服务主要面临三大核心痛点：一是社区有形资产价值空置。两处闲置空地是社区宝贵的公共空间资产，因缺乏统一规划、常态化管护机制，逐步沦为环境短板，空间服务功能与生态价值持续流失。二是居民自治内生动力薄弱。辖区居民普遍拥有美化居住环境的美好愿景，但受限于参与平台缺失、组织引导不足，个体意愿难以汇聚成集体行动，社区共治效能未能有效释放。三是本土人力资源未充分激活。社区退休居民、园艺爱好者等群体是极具潜力的无形资产，他们身怀技艺、热心奉献，却长期处于“隐形状态”，人才优势无法转化为基层治理实效。

       基于社区发展模式，社工站摒弃传统问题导向思维，立足社区现有空间资源、人力资源两大核心禀赋，确立“发掘能人—搭建平台—赋权增能—长效自治”的全链条服务思路，以绿地认养为情感纽带与治理载体，实现人居环境提质、居民能力提升、社区治理提效的多重目标。

四、服务实施过程

       项目推进全程融合社区走访、资源整合、组织动员、能力培育、赋权自治等专业社工方法，分阶段、系统化落地各项服务举措，稳步推动绿地焕新与自治培育工作走深走实。

（一）全域摸排走访，深挖本土能人，统筹整合多元资源

       社工综合运用入户访谈、实地踏勘、社群调研等专业工作方法，联合社区居委会开展全方位摸排工作。一方面对两处闲置空地逐一勘测，详细记录地块面积、土壤条件、区位环境等基础信息，结合现场实际敲定科学可行的改造方案；另一方面深入楼栋、走访居民，精准寻访具备园艺种植经验、责任心强、乐于奉献的社区能人。

       通过多轮沟通交流，充分倾听能人想法、吸纳合理建议，正式邀请其牵头参与项目筹备工作。同时借助社区微信群、线下公告栏、入户宣讲等形式开展立体化宣传，解读项目理念、服务内容与参与方式，突出“零门槛、共参与、齐共建”的特色，打消居民参与顾虑。线上线下同步开启报名通道，快速组建起以园艺能人为核心、普通居民为主体的参与队伍。此外，积极发动居民自愿捐赠花苗、花籽、浇灌工具等物资，盘活社区闲散物资，践行低成本、接地气、可持续的服务原则。

（二）科学分区认养，搭建共治平台，凝聚邻里共建合力

       结合地块规模与参与人数，社工携手社区能人对两处闲置空地进行精细化分区，划分出若干独立种植单元，全面推行“绿地地块认养制”。采用个人认领、家庭组团、邻里结伴、能人牵头联养等多种形式，落实“一地一主体”，明确每一块绿地的管护责任。

       居民利用废旧板材、塑料制品等环保材料手工制作认养标识牌并挂牌公示，既强化责任意识与家园归属感，也践行绿色环保理念。社工充分发挥资源链接者、组织协调者的专业角色，统筹规划劳作时段，组织居民分工协作完成杂草清理、土壤翻整、花苗栽种等系列工作。劳作过程中，由社区能人现场示范种植技法、分享养护经验，以“能人带群众、老手帮新手”的互助模式，降低参与难度，营造邻里同心、携手筑美的温馨氛围。

（三）赋能培育骨干，建立管护机制，推动自治常态运行

       绿植栽种完成后，服务重心从集中式活动转向长效化运维，社工聚焦骨干赋能、自治培育，逐步实现“社工主导”向“居民自治”的平稳过渡。依托前期发掘的园艺能人，正式组建“青骑士”志愿小队，将能人培育为社区治理骨干，赋予其日常巡查、技术指导、统筹协调等职能，充分发挥示范引领作用。

       项目落地“认养人自主管护+能人统筹巡查”双重运维机制：社工定期在社区推送图文并茂的绿植养护知识，覆盖浇水、除草、病虫害防治等实用内容；引导园艺能人常态化开展现场指导，带领认养居民完成日常管护工作。在此阶段，社工逐步弱化直接管理职能，转型为陪伴式督导、支持型服务，最大限度下放管理权限，鼓励居民自主协商、自我服务、自我监督，让两处绿地真正实现居民常态化自主管护。

（四）持续跟进督导，巩固绿化成果，厚植爱绿护绿氛围

       项目周期内，社工坚持常态化跟进走访，实地查看绿植生长态势与地块管护情况，第一时间协调解决管护过程中出现的各类问题。针对部分长势偏弱的植株，组织能人牵头开展补种、养护优化等工作，保障绿植健康生长。

       在全体认养居民与园艺能人的悉心照料下，昔日杂乱的裸露空地旧貌换新颜，各类花草苗木全部成活、枝繁叶茂，两处地块成功蜕变为社区精致的生态微景观。日复一日的共同管护，也让邻里交往愈发密切，“爱绿、护绿、共建、共享”的绿色理念悄然融入居民日常生活，文明和谐的社区氛围愈发浓厚。

五、服务成效

（一）环境面貌迭代升级，闲置空间焕发全新生机

       原本脏乱破败的两处裸露空地，经过清整、栽种与精细化管护，绿植成活率达标、长势喜人，彻底根除卫生死角，实现地块全域覆绿。社区新增两处移步皆景的生态节点，真正实现“推窗见绿、出门赏景”，人居环境品质显著提升，社区公共空间的生态价值、休闲价值得到充分释放。

（二）本土能人全面激活，治理骨干队伍茁壮成长

       项目深度挖掘并激活社区本土人才资源，让原本深藏于民的园艺能人走出“幕后”，成为社区治理的中坚力量。他们主动担当、履职尽责，常态化开展浇水、养护、技术指导等工作，从被动参与转变为主动作为，个人价值与社会价值充分彰显。同时以能人辐射带动周边居民，社区志愿服务队伍不断壮大，基层治理人才梯队持续夯实。

（三）自治模式落地生根，共建共治格局日趋成熟

       地块认养模式的推行，有效唤醒居民的社区主人翁意识，彻底扭转“管理单打独斗、居民被动观望”的传统局面。居民自主参与、自主管理、自主协商，在共同劳作中拉近邻里距离、凝聚集体共识。本次实践探索出“能人引领、居民认养、自主管护、长效运行”的社区绿化治理模式，为基层社区自治工作提供了可复制、可推广的实践样本。

（四）专业价值充分彰显，社工服务赋能基层治理

       本项目全程运用资产为本、优势视角、赋权增能、社区组织等社会工作专业理论与实务方法，社工精准扮演资源链接者、活动组织者、能力赋能者、成长陪伴者多重角色。始终立足社区实际、紧扣居民需求设计服务、开展工作，切实践行“助人自助”的核心宗旨，充分展现了街道社工站在盘活社区资源、培育居民自治、推进基层治理中的专业支撑作用。

六、专业反思与未来展望

（一）专业反思

       资产为本的社区发展模式高度适配老旧社区空间微改造与居民动员工作。社区从不缺少资源，而是需要以专业视角去发现、整合、激活人力、物力、空间等各类本土资源，社区能人更是撬动基层自治、保障项目长效运转的核心抓手。

       居民自治能力的培育是循序渐进的过程。从组织集体活动到实现完全自主运维，需要分阶段赋权、持续性陪伴引导，依托能人骨干搭建自治架构，能够有效降低自治落地难度，保障服务成果长久延续。

       本项目坚持低成本、本土化运作，贴合社区现实条件，但面对季节更替、绿植更新、极端天气等潜在问题，后续仍需进一步细化管护细则，持续巩固绿化与自治双重成果。

（二）未来展望

       下一步，道德街街道社工站将持续深耕“认养一方青绿”特色品牌项目，将两处绿地打造为社区自治示范阵地，不断优化完善长效管护机制。持续拓宽摸排渠道，挖掘文艺、调解、服务等多领域社区能人，壮大本土骨干队伍；以绿地共治为切入点，将成熟的自治模式延伸至环境整治、邻里互助、文明创建等更多社区事务当中。

       社工站将继续坚守社会工作专业初心，以微小空间改造撬动基层大治理，以本土能人激活社区内生动力，倾力打造生态优美、邻里友善、自治有序的和美社区，为推动辖区基层社会治理高质量发展注入持久的社工力量。