通过前期走访调研，社工了解到，进入冬季，天气越来越冷，很多社会救助对象取暖多以煤炭烧炉为主，对于一氧化碳中毒、冬季用电、用火等安全问题的防范意识薄弱。为持续聚焦社会救助群体的关心关爱服务，扎实做好冬季困难群众的帮扶工作，切实解决其急难愁盼问题。11月27日，在寒流到来之际，港沟街道社工站开展“关爱困难群众，守护冬日安全”助困志愿服务活动。

驻站社工以入户探访的形式，前往困难群众家中进行走访慰问和安全隐患排查服务。服务过程中，社工同困难群众面对面交谈，详细询问其生活状况、身体情况以及目前所面临的需求等问题，并对保暖防寒物资准备情况做了深入了解，对于缺少棉被棉衣的困难群众，社工认真记录，并积极链接爱心志愿团队，协助问题尽快解决。同时，社工向服务对象详细讲解了煤气中毒的危害、预防措施和急救方法以及冬季取暖安全知识。同时针对用火、用电、用煤气等安全问题进行细致排查，并叮嘱他们一定要正确使用，确保安全过冬。

此次志愿服务活动的开展，进一步拉近了困难群众与社工之间的距离，在寒潮来临之际为其送去关爱与温暖，同时增强了大家的冬季安全意识。下一步，港沟街道社工站将持续延伸服务触角，加大对社会救助对象的关心关爱力度，落实好兜底民生服务保障工作，切实提升困难群众的幸福指数。