春寒料峭，乍暖还寒之际，正是病毒容易侵袭人体之时。在普集街道社工站的社工心里，有一个服务群体，一直牵动着她们的心，他们就是辖区内的分散供养特困人员。

在收集资料阶段，社工发现这部分服务对象，大多数年龄较高，体质较弱，免疫力低下，季节变换之时容易生病。但是由于老年人的生理和心理特点，很多老人不愿外出就医，因此很容易小病拖大，危及生命。为精准回应服务对象需要，社工为每位分散供养特困人员建立了健康台账，实行动态管理，常态化开展探访关爱服务。

2月16日，章丘区民政局为分散供养特困人员准备了爱心物资，普集街道民政所、社工站立即行动，按照之前建立的分散供养人员台账将爱心物资以村为单位进行分装，每个爱心包配备一盒四季感冒片，一盒金鸣片，一盒通宣理肺胶囊，5个口罩。分装完毕后，社工链接普集管理区志愿者，分六个小队一起将爱心物资入户分发到特困人员手中。

在普东村，社工的到来让服务对象感到特别开心。刘奶奶亲切的对社工说，你们来看看我，陪我说说话，我就觉得很高兴了，没想到你们还这么为我的健康考虑，这么幸福的日子，我得好好保重身体，健健康康的生活。李爷爷在接受过社工的个案辅导后，扩宽了社会支持网络，现在经常出门溜达，和兴趣相投的大爷一块下下棋，打打扑克，丰富了自己的晚年生活，增强了社会融入。 刘大爷去年冬天感染新冠病毒后，在照护人和志愿者护理下，身体恢复的非常好，虽然现在仍然卧床，但是面色红润，和社工说话时中气十足。

本次爱心药品送上门活动惠及普集街道119位特困人员，在社工们入户过程中，一次简短的陪伴，一次暖心的问候，让服务对象感受到党和政府、社会带给他们的温暖，社工作为资源筹措者，就是那座连心桥，将爱心汇集，带到每一位困难群众身边。

此次常规探访告一段落，但普集街道社工站的服务不会停止。下一步，普集街道社工站将持续关注辖区内更多弱势群体，以需求为导向，提供更多专业服务。

（文字：刘云    摄影：高晓煜    审核：站长张茜、普集民政所所长张绍武）