5月7日下午，社工总站社工接到李阿姨的电话求助，经社工了解，疫情期间坐公交需要出示健康码和核酸检测贴纸，但李阿姨并没有智能手机，也不懂“健康码”是什么，在坐公交的时候可是犯了“难”。“俺老头在养老院里上班出不来，儿子还被隔离了，俺想坐公交车上城里找俺儿媳妇看孩子，结果没‘码’，不让上公交车，这可难坏了我，想到了家里有社工的电话，就联系了你们。”李阿姨说。

社工接到信息后“码上行动”，第一时间联系汽运部门落实处理方案，在确认好老年人乘车要求后，钢城总站社工们随即联系了其儿媳，以线上视频的方式教她为李阿姨申请并下载“双码”，傍晚，社工为李阿姨打印彩色健康码及行程码为防止打印纸丢失或损坏，社工贴心地制作了塑料小挂牌，可以挂在脖子上出门亮“码”乘车。

5月8日一早，恰逢母亲节，社工早早出发，为李阿姨送去别样的母亲节礼物，李阿姨在胡同口便期待着社工的到来，社工为阿姨亲自戴上别样的母亲节礼物——“健康码”小挂牌。“李阿姨，这样你坐车就方便了，挂脖子上也不用担心掉了”社工站社工尚梦园对李阿姨说。李阿姨收到来自钢城社工送上门来的小礼物，笑得合不拢嘴，“这下行了！咱社工真是办实事！以后有困难还是找你们”她说。

此外，钢城社工总站社工们与李阿姨进行陪伴服务，给李阿姨做了一些心理疏导工作，希望她继续理解和支持疫情防控工作，做好自身防护及后方工作，共同期待花开疫散，大爷和儿子都能归家，一家团圆！

钢城社工用行动践行了“有困难 找社工”的理念，钢城社工始终在你身边！