人间最暖，莫过于真情相伴。为切实关爱辖区弱势群体，扎实做好失独家庭帮扶救助工作，精准落实惠民帮扶政策，让特殊家庭真切感受到社会大家庭的温暖与关怀。近日，槐荫区张庄路街道社工站联合鑫苑世家社区居委会、齐鲁银行开展入户走访慰问活动，深入辖区一户失独老人家中，送物资、讲政策、听需求、解难题，用暖心行动传递民生温度。

         本次走访的老人为辖区失独家庭，家中独子不幸离世，无子女后辈可以照料生活。雪上加霜的是，老伴因意外摔伤卧床，日常起居完全依靠老人一人贴身照料，家庭生活压力巨大，生活起居面临诸多困难，是社区重点关注的困境帮扶对象。

         走访中，慰问团队与老人促膝长谈，耐心倾听老人近况。齐鲁银行工作人员为老人送上米、面等生活物资，缓解老人日常生活物资压力。鑫苑世家社区居委会工作人员向老人详细讲解失独家庭相关帮扶政策，逐项讲解补贴申领条件、流程及相关保障权益，主动协助老人梳理申请材料，全程指导、助力老人顺利申请专项帮扶补贴，切实把惠民政策落到实处，为老人家庭争取政策保障。

         张庄路街道社工站社工细致询问老人日常生活、身体状况以及现实困难。在交流过程中，老人坦言长期照料卧床老伴，  精力有限，存在家政服务需求。社工认真记录老人需求，后续将积极链接家政服务资源，持续跟进老人的需求，为老人提供持续支持。一次走访，一份牵挂。此次多方联动走访，将物资慰问、政策宣传、需求摸排相结合，用实实在在的行动传递温暖。下一步，张庄路街道社工站将持续联动社区，常态化开展探访关爱，精准对接群众需求，用心用情为弱势群体排忧解难，不断提升辖区弱势群体的幸福感、安全感和归属感。