为深入了解特殊困难群众的问题和困难，及时掌握困难群众的现状和需求，12月6日上午，仁风镇社工站联合志愿者对辖区特困人员开展了入户探访慰问关爱活动。

走访过程中，社工详细地了解特困老人的日常生活、身体状况、社会保障、居住环境等情况，细心察看特困人员的居住环境，采取“拉家常”的方式与他们悉心交谈，亲切询问他们的身体状况、医疗保障、日常起居等，细心叮嘱冬季用火、用电、用气安全，提醒老年人在日常生活中要提高安全意识。其中有一个特困老人腿脚不便，他的照护人也因事不能常在身边照顾，自己便用蜂窝煤取暖，还未安装烟囱，屋内空气不流通。了解到情况后，社工第一时间电话联系其照护人告知要给老人安装安全的取暖设备，并定期探访老人，关注其生活情况，帮其解决实际生活困难。

通过本次走访，不仅全面、准确地掌握了辖区特困老人的生活现状和需求，也是一次心与心的交流和沟通，更让他们感受到来自社会的关爱。下一步仁风镇社工站将持续开展常态化助老志愿服务，用心做好关爱工作，以实际行动为辖区群众办实事，提供有温度的社工服务。