为及时了解辖区困境老人及家庭成员的身体情况和生活状况，更好地开展服务。12月1日，王舍人街道社工站深入村居困境老人家中，开展入户探访服务。

一大早，社工与村支部书记一同来到李阿姨家，社工先以拉家常的方式与李阿姨悉心交谈，详细地询问了其家庭目前的情况、身体健康状况和面临的具体生活困难，同时鼓励他们要坚定信心，以乐观的心态积极面对生活。通过交流，社工了解到李阿姨无工作，有一子无法独自生活，老伴患有尿毒症需要照顾。“你们这么关心我们，这么远跑来陪我说话，我心里是真高兴。”李阿姨跟社工说道。探访结束时，社工告诉他们在日常生活中如果有困难和需求，可联系社工，社工会提供相关支持和帮助。

在入户探访的过程中社工运用倾听、真诚、共情等技巧与服务对象建立了相互信任的关系，精准掌握服务对象及家庭的需求和困难开展帮扶工作。对入户探访服务对象进行需求评估，制定个案服务计划。通过社工的专业能力，为服务对象提供个性化专业服务。

通过走访拉近了辖区困境老人与社工之间的距离，也更加详细地了解老人的身体状况和生活近况。下一步，社工将继续进行辖区老人家庭的入户探访服务，充分挖掘他们的需求，带动更多志愿者有针对性地开展服务。并积极链接社会资源，以居民实际需求为出发点，以社工站为平台，切实开展社会救助帮扶工作，精准定位贫困家庭的实际需求，为创造和谐、稳定社会贡献力量。