为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把关爱残障人士志愿服务活动做深做实，近日，圣井街道社工站开展“入户探访残疾人 真情服务暖人心”助残志愿活动。旨通过深入了解残疾人的实际需求，为他们提供更加精准和贴心的帮助。

活动中，社工走进了多位残疾人家庭，其中就包括李奶奶（化名），当社工表明来意时，李奶奶激动的说“我最近心情不好，因为照顾老拌，出不了门也没人理解我”。社工们立即运用聆听、同感、鼓励等访谈技巧，让李奶奶尽情表达内心的感受，并在一言一语的互动中给予了她温暖的陪伴。

通过细致的交谈，社工们了解到李奶奶等残疾人面临的生活照料需求、残疾人照顾者喘息服务的需求以及残疾人家庭社会支持的需要等问题。这些信息为社工站后续工作的开展奠定了坚实基础。同时，社工们还详细询问了残疾人的教育、就业、康复、基本医疗等方面的具体需求，并将每个家庭的不同情况和所面对的不同问题进行分类汇总。

除了倾听残疾人的心声，社工们还积极为他们提供实际帮助。帮助他们整理房间、打扫卫生，让她感受到了来自社会的关爱和温暖。此外，社工们还向残疾人及其家属宣传了最新的惠残政策，包括精准康复、就业扶持、两项补贴等，帮助他们更好地了解政策、享受福利。

此次探访活动，不仅让残障人士深深体会到了社会各界对残疾人的关心关爱之情，还积极营造了理解、尊重、关心、帮助残疾人的社会环境和良好风尚。