12月21日下午，小区三号楼单元长孙大爷夫妇到杨大爷家走访，询问了杨大爷近期情况，杨大爷向孙大爷反映，家中马桶盖坏了，排风扇也需要更换，他本人因严重的糖尿病导致眼睛几近失明，自己无法更换，希望能够得到帮助。孙大爷夫妇到居委会向网格员社工反映此问题，我社区立即行动，联系社区烛火志愿者上门为杨大爷服务，更换了马桶盖，并帮助打扫了卫生，受到老人夸赞。

社区目前逐步完善网格化管理体系，充分调动楼长单元长的积极性，对社区重点人员进行动态跟踪管理。对于三号楼杨大爷的情况，网格员社工对三号楼楼长单元长重点告知，多加关注杨大爷的情况。

此次虽然只是一次小小的志愿服务行动，但是温暖的却是整个社区，让社区的弱势群体感受到社区大家庭的温暖，安度幸福的晚年。