为规范起步区社会工作服务调研工作流程，提升基层治理精细化、专业化服务水平，切实精准对接居民多元化、差异化服务需求，7月31日，起步区社会工作服务总站邀请山东建筑大学法学院赵静老师，为全区起航社工开展培训。

本次培训精准聚焦调查设计、问卷设计及需求分析三项社工必备的核心实务技能，彻底打破传统培训中知识零散、不成体系的碎片化教学模式。赵静老师全程融入大量调研案例，内容专业详实、干货十足。

在调查设计环节，赵静老师带领社工们系统梳理了调查目的的锚定、分析单位的选择、具体方案的制定等关键内容，让每一位社工都清晰认识到，在正式开展需求分析工作前就明确核心方向的重要性。同时老师点明了目标模糊、内容偏离核心需求等常见问题及规避方法。

在问卷设计环节，老师从问卷的一般结构、问卷设计的基本原则、问卷成型的完整步骤等基础内容入手，带领社工们梳理出一份专业化、标准化问卷所必须具备的核心要素，细致讲解了问卷设计中容易出现的引导性表述、选项重叠互斥等各类常见问题，以及针对性的解决方法。同时结合一线社工日常工作中最常接触到的各类入户调研、社区走访调研场景，老师还针对性讲解了如何设计出群众易懂、填写好答、能够收集到有效信息的优质问卷。

在需求分析环节，老师围绕需求分析的完整实施步骤、如何科学界定社会问题等专业内容展开系统讲解，帮助一线社工掌握如何从零散、庞杂的调研原始信息中，分类梳理出不同社区群体的真实服务需求，准确区分对象的服务需求和需要，指导大家根据不同的分类方法，科学地描述梳理出的服务需求，为后续开展精准服务打下坚实基础。

在实操环节，赵静老师教授了社会计量在团体需求分析中的应用，带领社工体验光谱图、区域性的社会计量、圆圈式的社会计量等专业社会计量方法，从而帮助社工拓宽调研思路，精准研判社区群体需求、梳理团体动力，提升团体需求调研的效率和精准度。

社工们纷纷表示，本次培训内容接地气、实操性强，有效弥补了自身在需求调研与数据分析方面的能力短板，对规范化开展调研工作、精准对接服务对象需求具有极强的指导意义。

此次专项培训，有效夯实了起步区社工队伍的专业基础，规范了需求调研的全流程工作标准，进一步提升了社工在调研研判、数据分析等方面的能力。下一步，起步区起航社工将以此次培训为契机，将培训内容内化于心、外化于行，转化为与起步区实际相适配的工作方法，以专业化的调研能力赋能精细化基层治理，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。