一、案例背景

随着积极老龄化理念深入推进，社区老年服务已从传统基础生活照料，转向心理赋能、精神滋养、能力提升、社会融入的多元化专业服务方向。槐荫区中大槐树街道裕园社区为典型老旧社区，辖区老年人口、空巢及独居老人占比较高。多数老年人退休后社会角色弱化、生活圈层固化，同辈社交匮乏、社区参与不足，长期处于低度社交状态，极易产生孤独、空虚等负面情绪。同时，部分老人因生理机能退化，产生自我否定认知，自我效能感偏低，晚年休闲方式单一，缺乏适配身心状态的兴趣实践与自我展示平台，社会融入渠道较为狭窄。

针对辖区老年群体核心诉求，槐荫区中大槐树街道社工站以优势视角理论、社会活动理论为专业支撑，秉持“助人自助、增能赋权”核心理念，依托手工编织低门槛、强互动、高适配老年群体的服务优势，策划开展“织韵夕阳红——老年赋能成长小组”服务。通过结构化、阶段化的专业小组介入，搭建老年人同辈陪伴、技能学习、情感宣泄、成果展示的综合平台，有效缓解老年人负面情绪，挖掘个体内生潜能，推动老年人从“被动居家养老”向“主动活力养老”转变，探索老旧社区老年赋能服务常态化、专业化的实践路径。

二、问题与需求分析

（一）心理认知层面：负面情绪累积，自我效能感缺失

老年人退休后社会身份发生转变，原有社会功能弱化，缺乏稳定的情感倾诉与宣泄渠道，长期伴随孤独、低迷等消极情绪。受生理老化影响，部分老人存在认知偏差，过度否定自我价值，形成消极自我标签，心理抗逆力不足，难以建立积极乐观的晚年心态，心理赋能需求尤为迫切。

（二）精神文化层面：休闲资源匮乏，精神滋养不足

辖区老年人闲暇时间充裕，但社区适配老年身心特点的文体服务资源有限，日常休闲模式固化、内容单调。多数老人不满足于静态养老，渴望通过动手实操、兴趣创作丰富精神生活，在实践中收获成就感、充实晚年生活，填补精神空缺。

（三）社会交往层面：社交网络薄弱，社会融入不足

老旧社区邻里互动场景缺失，老年人日常活动范围狭窄，同辈社交圈层封闭，缺乏固定、稳定的同辈互动平台与非正式社会支持网络。长期社交缺位导致老年人社会疏离感加剧，邻里联结松散，社区归属感不足，亟需通过专业服务重构老年同辈社交支持体系。

（四）能力发展层面：内生潜能待掘，自我实现需求突出

依据优势视角理论，老年群体并非丧失学习与发展能力，仍具备终身学习、自我提升的内生潜能，不愿局限于单纯休养式养老。多数老人希望通过学习新技能、参与创意实践发挥自身价值，满足高层次的自我实现需求，丰富晚年角色内涵。

三、小组基本信息

小组名称：织韵夕阳红---老年赋能成长小组

小组性质：成长小组

服务对象：槐荫区裕园社区老年人

服务人数：6 人

服务时间：2026 年 4 月 22 日 - 2026 年 5 月 20 日（共 5 节）

服务时长：每节 90-120 分钟

服务地点：槐荫区裕园社区睦邻馆

负责社工：任潇彤、吴越、严芯

四、服务目标

（一）短期目标

完成小组组建，通过破冰互动、契约共建，消除组员陌生感与社交防御心理，建立安全、包容、信任的小组动力氛围；明确小组规范、服务内容与共同目标，激发组员参与动机，初步搭建同辈互动基础，夯实小组工作开展基础。

（二）中期目标

以手工编织为核心载体，通过分层教学、实操指导，帮助组员熟练掌握基础编织技能，独立完成手工作品；深化组员同辈互动与互助陪伴，有效缓解孤独疏离情绪，提升小组凝聚力与组员归属感；依托正向服务反馈，增强组员学习信心与动手能力，激活个体潜在潜能。

（三）长期目标

依托小组搭建常态化老年同辈互助平台，形成可持续的老年兴趣服务模式；持续丰富辖区老年精神文化生活，提升老年人社区归属感与生活幸福感；总结老年赋能服务经验，形成可复制的专业化服务路径，为社区长效活力养老服务提供支撑。

五、小组活动计划

六、介入过程

（一）小组初期：搭建初识场域，建立专业信任关系

社工结合前期需求摸排结果，通过社区公告、电话邀约、入户动员的多元方式，筛选6名社交薄弱、闲暇充足、有提升需求的老年人组建小组。第一节以破冰融入、契约建构为核心，通过低压力互动游戏打破组员人际隔阂，消解陌生感。社工全程运用倾听、同理、鼓励等专业技巧，引导内向组员主动表达，尊重个体差异。同时组织组员共同商议、制定出勤、互助、尊重等小组规范，签署小组契约，构建安全包容的小组场域，建立社工与组员、组员之间的信任关系，为后续服务筑牢基础。

（二）小组过渡阶段：挖掘共同需求，深化同辈情感联结

社工以“晚年闲暇生活”为主题开展分享交流，引导组员畅谈日常休闲方式与过往兴趣经历，精准挖掘全体组员对手工编织的共同喜好，确立小组核心服务载体。针对部分老人“年纪大、学不会”的畏难心理与自我设限认知，社工运用认知澄清、情绪疏导的专业方法，讲解手工编织节奏舒缓、简单易上手、适配老年手部机能的优势，有效消解组员心理负担。通过持续互动交流，组员邻里隔阂逐步破除，互动频次显著提升，小组凝聚力与认同感持续增强。

（三）小组成长阶段：专业化技能介入，构建同辈互助支持体系

社工采用“社工主导+专业讲师授课”双师模式，开展系统化编织技能教学。活动前期带领组员完成手部热身操，适配老年手部状态，规避实操不适；授课讲师拆分针法步骤、慢速重复示范，适配老年人学习节奏。社工全程巡回跟进，针对高龄、动手能力较弱的组员提供个辅服务，协助穿线、纠正动作、解答疑问。针对组员学习进度差异化问题，社工发挥优势视角，引导学得较快的组员担任同辈助教，帮扶进度滞后组员，形成互帮互助的良好小组氛围。组员独立完成作品后，社工通过正向强化、优势肯定的方式给予反馈，帮助组员收获成就感，显著提升学习自信心与自我效能感。

（四）小组成熟阶段：自主创意赋能，延伸情感服务场域

在组员熟练掌握基础针法后，社工丰富线材、装饰配件等物料供给，弱化主导角色，强化赋能与陪伴角色，鼓励组员自主搭配、创意设计个性化作品。创作过程中，组员相互参考思路、交流技巧、彼此帮扶，小组互助氛围达到峰值。作品完成后，社工设置成果分享环节，引导组员讲述创作理念与参与感悟。同时，社工延伸服务场景，引导组员将手工作品赠予家人，将小组收获的温暖与快乐传递至家庭，实现小组赋能、家庭暖心的双重成效，进一步强化组员归属感与幸福感。

（五）小组结束阶段：成果复盘收官，专业疏导平稳结案

服务末期，社工整合全程活动影像、组员手工作品，布置成果展示区，带领组员系统复盘小组全过程，引导组员自主梳理自身在心态、社交、能力上的正向改变，深化成长感知。针对组员产生的离别焦虑、不舍情绪，社工及时开展专业情绪疏导，耐心解读后续常态化服务机制、活动开展计划及社工对接渠道，有效消解组员顾虑。通过规范化结案服务，平稳完成小组收尾，构建“短期小组介入+长期持续赋能”的完整服务闭环。

七、成效与反思

（一）服务成效

1.心理认知赋能：消解消极心态，重塑自我价值认同

常态化同辈互动与沉浸式手工创作，有效疏导了老年人孤独、低迷等负面情绪，缓解心理空虚问题。通过持续的实操体验、成果展示、同伴认可与社工正向赋能，逐步破除老年人“年老无用”的消极认知偏差，帮助老人发掘自身学习与创作潜能，显著提升自我效能感与生命价值感，引导老年人建立自信、乐观、积极的晚年生活心态，切实改善老年心理健康状态。

2.社交网络重构：打破邻里壁垒，强化社区归属感

本次小组服务有效打破老旧社区邻里疏离壁垒，让原本互不相识、社交孤立的老年人构建起稳定、紧密的同辈互助支持网络。活动期间及课后，组员主动结伴交流、互助练习、日常往来，邻里关系愈发融洽，彻底改变了老年人封闭的社交状态。深度的社区参与有效拉近了老人与社区的距离，显著提升老年人社区融入感与归属感，激活社区邻里互助氛围。

3.精神文化提质：丰富养老业态，落地活力养老理念

手工编织小组为辖区老年人提供了低成本、可持续、高适配的精神文化服务载体，彻底改变了老年人休闲方式单一、精神生活匮乏的现状，精准满足了老人兴趣培养、动手创作、自我展示、休闲娱乐的多元精神需求。真正实现“老有所学、老有所乐、老有所为”，丰富了社区积极老龄化服务体系，让活力养老、品质养老落地见效。

（二）专业反思

本次小组服务严格遵循成长小组专业流程，依托专业理论开展分层、阶段性介入，双师教学、同辈互助的服务模式贴合老年群体需求，服务流程完整、落地性强，顺利达成预设服务目标。同时结合社工专业视角，服务仍存在两处优化空间：一是分享展示环节时长设置偏短，部分组员未能充分表达感悟、展示成果，个体赋能深度不足；二是服务以群体性普惠介入为主，针对少数极度内向、被动参与的组员，一对一个性化引导力度不足，未能充分调动其主观能动性，服务精准度有待提升。后续将科学优化环节时长，预留充足表达展示空间，兼顾普惠服务与个案精准赋能，全面提升服务质量。

（三）后续跟进计划

为巩固小组服务成效，避免短期介入成效流失，社工站建立常态化、长效化、精准化的跟进赋能机制，构建闭环式老年服务体系。深化精准赋能服务。建立服务档案，记录每位组员的成长变化、优势特长、个性化需求，针对薄弱个体持续开展个案跟进与精准赋能，持续挖掘老年内生优势，推动老年群体持续自我成长、价值提升，持续探索老旧社区积极老龄化、活力养老的专业化服务新模式。