为系统梳理服务成效，强化总站与街道社工站协同联动，同时创新督导形式、缓解社工职业压力，10月12日，起步区社会工作服务总站邀请督导老师张晴开展专题督导活动。本次督导通过专题培训与沉浸式剧本杀体验相结合的形式，既聚焦项目品牌打造与服务成效提炼，又关注社工职业倦怠与团队心理建设，推动社工站服务质量与团队凝聚力双提升。

提炼服务成效，强化团队建设。张晴老师围绕项目品牌打造、服务成效梳理、总站工作机制开展专题培训。在品牌打造方面，老师强调要分清品牌与单位概念，立足“起航社工”品牌，把服务成效进行梳理与提炼，形成形成可展示、可复制、可推广的品牌服务成果。在服务协同方面，总站与各街道社工站之间要加强横向沟通交流，挖掘特色服务成效。总站需要协助各街道站开展特色服务，发挥管理、监督与督导职能，协助各街道社工站将服务做实。在团队履职方面，总站社工要做好科学决策、信息收集、及时汇报三项重点工作，明确各项材料提交截止时间，积极撰写信息稿。张晴老师提醒大家不要被动等待指令，树立“人人都是站长”的责任意识。总站是整体团队，成员之间要主动沟通协作，主动挖掘服务亮点，沉淀服务成果，提升社工站整体服务质量与品牌影响力。

创新督导形式，赋能团队成长。张晴老师联合社工总站组织全体起航社工开展《守序迷途・社工职场独白》职业压力主题剧本杀沉浸式体验活动。活动以剧本人物社工站入职一年新人社工温知夏的“离职风波”为故事背景，还原社工真实职场困境。现场氛围轻松热烈，社工伙伴们积极投入角色，演绎生动到位，在搜证、公聊推理的过程中，沉浸式感受不同岗位社工面临的倦怠、内卷、理想落差等现实痛点。剧本结束后开展集中复盘分享，大家一起深入研讨剧情，读懂团队无形压力与集体内耗，看见彼此的不易，产生情感共鸣。社工们纷纷表示深受触动，对职业倦怠、团队沟通有了更深感悟。

此次专题督导培训，既是一次服务成效的系统梳理，也是一次团队心灵的同频共振。下一步，起步区起航社工将以此次督导为契机，持续深化总站与各街道社工站的横向联动，主动挖掘服务亮点，沉淀服务成果，不断提升专业服务能力与团队凝聚力，以更加饱满的热情和更加扎实的行动，推动社工站服务质量与品牌影响力再上新台阶。