簌簌寒风疫难熬，缕缕温情春正来。当疫情遇上寒冬，生活又平添了多少苦闷和迷茫？为缓解服务对象的疫情焦虑，解决服务对象遇到的问题，营市街街道社工站举办了邻聚力线上公益集市活动，通过关怀、分享和共勉，让“冬至”不只“冬至”，冬天会过去，春天会到来。

社工与大家分享自身经历

“哦！原来你也这样，看来我并不是一个人。”

活动期间，许多服务对象分享了自己防疫生活中的相关经历。有的服务对象绘声绘色描述自己阳性的前后经历和感受，陈述自己的困扰和迷茫。也有的服务对象深情并茂讲述自己转阴的结果和过程，分享自己战胜新冠的方法和手段。有的服务对象身体不适无法参与线上活动，但仍用笔写下自己的经历和感受，以照片的形式和大家交换想法。一个个情绪得到释放，又一个个想法观念得以表达，听到其他人的心声，人们总会不经意产生“哦！原来你也这样，看来我并不是一个人”的想法。思想的交流能在不经意间降低人的孤立感和无助感，而有建设性的交流又能够进一步缓解人的迷茫感和焦虑感。疫情虽然隔绝大家的空间距离，却没能阻碍大家心和心一步步靠近。

志愿者向大家展示如何正确测抗原

每个人都是一座孤岛，社工要学会在孤岛间架起桥梁。

服务对象在长期的迷茫和无助中逐渐弱自己化表达的意愿和行为，社工要学会应用鼓励和引导的技巧重新强化该行为。告诉服务对象，社工在认真听，其他服务对象也在认真听，你的话语和想法将会得到重视！如果你可以说出你的想法，那么你可能会引起他人的共鸣，你也可以得到一个解答。在服务对象表达完自己的想法后，社工要积极的反馈，传递工作者对服务对象所说内容及感受的理解。你的经历和感受我了解到了！除了鼓励、引导和积极反馈的技巧外，社工也可以运用自我表露的方法打破僵局，以自身类似的经验与服务对象分享。

居民分享在家防疫经验

线上公益集市以网络为载体为居民搭建彼此交流、沟通的平台。原本传统的公益集市活动受疫情影响无法正常开展，但为居民搭建交流沟通平台的初衷并没有改变。借助该平台人与人之间不再是一座座孤岛，不再是彼此无关的“你”和“我”，而是互利共勉的“我们”和“大家”。