为了提升新入职社区社工的职业素养和专业能力，促进他们尽快进入工作角色，培养一支专业技能高、综合素质强的社区骨干力量。3月10日，济北街道社工站在澄波社区开展了首期“菁英社区”主题的社区社工技能提升培训。

本次培训由济北社工站的驻站社工主导，内容分为两个部分。首先从什么是社工？社工的服务领域？社工要做好哪“三个者”？做好社工服务的条件？四个问题展开话题，由思想认知层面介入，深化自身的服务意识、树立正确的工作观念，从工作实战角度剖析了基层社工需要具备的服务能力。

随后，社工带大家一起学习了数字统计原理的心理学知识，把所有人的心理状态分为九个类型，讲解了每不同类型人群的沟通方式，以提升社区人员在服务工作中的沟通能力，为他们的日常服务工作增加了一项新技能。

本次次培训，深化了基层社区工作人员的服务意识，有助于提升社区工作人员的服务能力，有利于引导他们充分发挥骨干领导作用，增强社区工作人员参与社区治理的能力，提升其社区归属感与责任感。济北街道社工站将继续创新服务内容，为辖区社工人员的服务能力提升开发新的课程，助力基层社区的文明建设快速发展。