后龙村的小佳本该是个活泼开朗、受尽父母宠爱的无忧无虑的小女孩，却被残酷现实，剥夺了原本对于她来说很简单的幸福。父亲在她出生半年后因病去世，母亲在她7岁时候离世，父母早亡本身就对小佳造成无法弥补的伤痛，从小患有脊柱侧弯疾病，对于爱美的姑娘来说更是雪上加霜。小佳一直由亲属抚养长大，生活种种让小佳变得不爱说话，性格极度不自信。

七贤街道社工站社工通过多次电话了解到这一情况后，迅速组成临时工作小组，入户深入了解小佳需求和帮扶意愿后，内部讨论如何对小佳进行帮扶，并进行个案案例的建档。

确定小佳需求后，社工站社工利用所学专业为小佳提供心理疏导、提升个人自信心，并及时链接辖区多方志愿者，一方面为小佳链接治疗疾病的专家，志愿者为小佳捐献治疗费用；另一方面链接外国语退休教师志愿者和济南大学数学系学生志愿者，为小佳提供英语课业和数学课业的辅导，逐步让小佳走出自我世界、恢复成青少年该有的活泼模样。目前所有志愿服务都在进行中，社工也会继续跟进服务，随时与小佳及亲属，和志愿者保持密切联系，关注后续服务发展。

小佳的个案，也许这只是千万件相同案例的一件，但正是这些一件件看似寻常无比的，又能得到关注并用心帮忙解决的事情累积起来，成为社工站社工服务居民的底气和信念，也是居民对于社工们工作的一种肯定，并进一步提升社工自身的幸福感。