营市街街道地处济南市槐荫区的老城区，60岁及以上的老年人口占比大，老龄化程度严重。为了提升老年人的社会适应能力，营市街街道社工站在槐荫区民政局《关于推进全区社会化养老服务工作实施方案》的政策指导下，推出了“汇海计划”惠民关怀服务。此项服务中，设立了“营相伴”老年服务板块，为老年人带来多层次、多样化的服务体验。为此营市街社工站开展了“潮生活”智能手机学习小组，借助智能设备帮助老年人搭建社会支持网络，实现再社会化。

一、回顾历程，实现目标

通过14节服务活动的推进，本期智能手机小组的活动已经进入了尾声。接下来，社工带领小组成员一起回顾一下本期小组的发展历程：

1.搭建支持网络，提升适应能力

小组成立初期，小组活动的目标是通过学习智能设备搭建社会支持网络，提升小组成员对智能时代的社会适应能力。在社工的引导下，小组成员逐渐掌握手机的使用技能，从一开始的着急慌张，逐渐游刃有余。

2.掌握技能，学以致用

小组中期时，小组成员们已经可以使小组成员从智能手机的学习过渡到能够接纳更多的智能化生活产品，并将所学知识运用到更多的智能生活情境。

3.培育志愿服务精神，增强社区参与意识

小组活动后期，社工引入“宝藏周记”志愿服务品牌，培养老人的志愿服务意识，运用学会的智能手机技能，采用黑板报的形式，帮助社区里没有智能设备、获取信息比较落后的老年居民，能够了解到便利的生活信息。

通过三个阶段的小组活动，小组成员与社工之间的联系更加紧密，小组成员们在遇到手机使用问题会第一时间请教社工，社区老年人对社工的信任程度大大提升。“潮生活”手机小组活动，帮助老年人提升自信，加强社会融合。

二、分享收获，共同成长

在最后“同回忆，共成长”环节，小组成员米叔叔表示自己手机小组的内容实用性非常强，可以覆盖到生活的方方面面，不用再等着孩子来帮忙了。陈阿姨表示社工讲解智能手机知识非常清晰，金阿姨为自己可以帮助到社区居民而感到非常开心。其他小组成员们也都积极回应、踊跃发言。分享收获的同时，社工也从大家的发言中提炼出服务反馈，更好地规划新一期手机小组的学习内容。

社工与小组成员合影留念

营市街街道社工站打破固有居民只是服务对象的思想，为辖区内的老人提供学习和交流的平台的同时，为社区治理注入老年“新动力”。小组成员和社工一起，探索社区发展需求，把自己对社区去的了解，变成一个个惠民的音符，谱写社区共建的新篇章。

至此，本期“潮生活”手机小组活动圆满结束！营市街街道社工站期待与大家更好的相遇和重逢！

营市街街道社工站 王璐瑶