为深入贯彻落实省、市“十四五”城乡社区服务体系建设规划，提升社区服务精细化、专业化、标准化水平，扎实开展“新时代新社区新生活”服务。济南市长清区归德街道社工来到街道雷峰广场，开展了面向老人的需求问卷调查活动，这里每天聚集着50多名老人进行娱乐休闲。社工可以在这里收集到“第一手”资料，切实记录下老人需求，设计精细化服务，并整合、投放对应资源，精准解决老人困难。

这次数据采集到56份问卷，有效问卷50份。统计数据显示，街道老人女性略多于男性，大多数老人的受教育水平不高，其认知水平退化，开展任何活动前都要做到耐心细致讲解。另外老人的身体机能退化，因此后期活动开展将以静态的室内活动为主。

社区老人以异地搬迁为主，并且居住在黄河滩区迁建社区—崇德苑，较大的迁建群体可以开展“故乡回忆”的小组活动。回忆故乡对老年人来说，能弥补老人老年搬离故乡的缺憾，帮助老人适应村转居生活，完成心理学家埃里克森所提出的老年期“自我完整”的人生任务，避免陷入绝望。 

在统计中发现，许多老人的社会支持情况一般，心里话无处说，直接影响到了老人的心理健康。根据这一情况，归德街道社工站会积极整合相关资源，为老人提供心理慰藉等支持性服务，积极推进社区老年支持服务网络建设。接下来归德街道社工站继续挖掘和立足于老人的实际需求，将社会工作专业知识作为理论支撑，为街道老人提供精准化服务，真正实现老有所乐，感受社区的力量与温暖。