近日，章丘慈善总会秘书长、区民政局慈善社工科科长王延红继续带队社工总站一行六人，对双山街道社工站、圣井街道社工站、龙山街道社工站、枣园街道社工站和曹范街道社工站开展以项目为本的多元联合督导。以在实务过程中遇到的困惑与需求为出发点，采用多元化督导方式为社工提供行政督导、业务督导，为社工顺利地开展服务项目提供保障。

双山街道社工站：档案材料量化指标能够如期完成，在开展专业服务时还需进一步加强专业服务能力，具体表现在街镇特色项目“特色缺失”。针对这一问题，王科长采用经验分享式督导，与民政所长就“社工走进社区”模式深入探讨并达成初步共识。

圣井街道社工站：从专业性体现程度和档案完备程度上看均有待进一步提高。在街道特色项目督导中，社工在专业手法的运用上稍欠火候，从而致使特色项目沦为“绣花枕头”。王科长强调社工服务项目“重结果更要重过程”，首先要定位好服务对象范围，其次瞄准服务对象需求，妥善利用资源开展专业服务，而不是开展较多的娱乐性、兴趣性服务。总站社工针对项目书准确“把脉”问题所在，通过会议式督导帮助驻站社工梳理出整改逻辑。

 龙山街道社工站：鉴于因工作方法不“专”导致服务项目成效不明显的情况，总站社工采用“查阅档案资料-提问-对话-反思”的策略，让驻站社工通过反方向推理，意识到问题需求调研和服务工作细节的重要性。王科长在现场督导中围绕“为谁服务？怎么服务”与街镇领导展开讨论，强调要注重服务的针对性、专业性，点出要用好得天独厚的龙山历史文化资源，打造社工站专属的特色品牌。

 枣园街道社工站：特色服务项目前期制定的需求调研方案略显粗糙，纸质版材料的格式需按照标准要求进行修改。总站社工从赋权增能的角度分别对服务执行和服务产出两个方面展开个别督导，以促进驻站社工的自我成长。王科长通过实地督导发现阵地建设不“细”，站点有牌子、有制度，但上墙制度不全，与街镇领导沟通协调采用资源共享方式设立个案、小组工作区，强化专业服务阵地建设。

 曹范街道社工站：服务项目中开展了一系列丰富的活动，但缺乏相应的模式提炼和经验总结，文字功底的薄弱限制了宣传的力度。王科长给予很多中肯的工作建议和方法，着重强调工作留痕的重要性，在与街镇领导会谈中提到希望一同将富有曹范特色的社工服务宣传出去，让大山深处最温暖的服务形成文字记忆，共同推动“志愿组织+社工+志愿者”品牌建设。

上周，社工总站在章丘区民政局慈善社工科的指导下，先后对黄河街道社工站、高官寨街道社工站和刁镇街道社工站开展了全方位陪伴式督导工作，社工收获颇丰，使工作有了质与效的提升，并受到了各方的认可与支持。

社工总站的督导还在继续，帮助社工提升对服务的有效性反思，不断推动章丘区社工站深层次建设与发展是社工总站永远不懈的追求和努力。