“凡是人，皆需爱。天同覆，地同载。”困境人群尤其需要我们特别的关照关爱。寒冬来临，在西沙村居委会工作人员的带领下，美里湖社工们带上礼物入户探访困境人群，带给他们春天般的温暖。

社工对每一户困难群众都认真询问了生活状况、居住情况、身体健康情况、家庭成员及收入情况、就业情况、子女入学毕业等情况，并进行登记记录和调查核对，形成更加完善的资料。根据每个人的不同状况讲解相关政策，做好耐心细致的解释工作，与村委工作人员实时沟通，为困难群众获得更好的救助和保障。

通过此次走访发现困境家庭导致困境的原因主要有两个，一是年轻人三四十岁得了重病，几乎丧失劳动能力，另外还要持续治疗，花销大，导致家庭经济困难。二是残疾人群生活不能自理，需要一名家人全天陪护，家人不能出去工作，家庭经济来源较少，负担较重。这些家庭有的有了低保，有的有特困补助，有的有村里的生活补助等不同部门提供的救助。困境人群知恩感恩，表达了他们的感谢之情。

由于困境家庭普遍具有较大心理压力，工作人员耐心倾听他们的心声，表示今后会提供力所能及的帮扶、关心和陪伴服务。同时鼓励他们要积极面对生活，树立生活信心，保持乐观向上的态度。

下一步，美里湖社工站将持续做好关爱困境人群的工作，关注困境家庭，为他们提供更好的帮助和支持，让他们感受到社会的温暖和关爱。