为有效促进新周期社工站服务内容与所在街道、社区工作的融合，依据辖区实际情况与特征设计有效果、可执行的服务方案。进一步发挥社会工作的专业服务力量，真正做到从社区需求出发，解决社区问题，共同推进基层社区治理，促进社区有序、健康发展。腊山街道社工站社工先后走访调研了街道社会事务科、5个城郊社区，与科室负责人、社区书记交流讨论社区发展方向，一同梳理了社工站可联动开展的相关服务。

一、更新社区数据，掌握动态信息

社工站社工采用访谈法，从街道/社区发展方向及需求、社区基本信息、已有服务基础、社区发展及治理工作的推进等内容，分别向社会事务科负责人、社区书记们进行探讨交流。走访前，社工提前与社区书记沟通，协调好时间，并整理访谈提纲，明确走访目标和走访内容，以提高访谈效率与质量。通过交流，社工了解到各社区当前的人口结构、困境人群类型和数量、社区社会组织社区更新情况与参社区服务情况、两委班子组成、社区日常服务内容、社区优势资源、共建单位等，为后续多方联动开展社区服务提供导向指引作用。

社工与腊山街道社会事务科负责人吕高锁交流

二、明确社区特点，紧抓社区内生力

从民政工作角度出发，社工倾听社区书记对社区社会组织发展、困境群体服务、社区发展方向这些问题的看法，了解社区新一年的工作方向和工作计划。

四位社区书记均提到“一老一小”服务，基于各社区的属性不同，发展进度不同，在服务着重点和服务策略上各有差异和优势。例如，Q社区面临的基础设施、交通问题等社区基础建设问题大致解决，后续希望从浅水区到深水区发展。养老服务资源筹措丰富，已成规模和体系。G社区已然形成社区全年龄段的服务局面。

此外L社区书记还提到了社区社会组织发展、社区基金等工作计划。社工明确了社区发展方向和需求，对此社工向社区工作人员介绍了社工站的专业服务优势，表示后续会针对社区的发展需求开展相关服务。

社工与国际花都第二社区工作人员交谈

三、探讨合作形式，明晰社工站定位

根据社区发展方向和社工站服务基础与优势，双方一同探讨了社区与社工站之间的合作形式。在以下三方面达成一致：一是加强联动协作和资源共享；二是社工发挥平台作用和专业优势，社区提供场地、人力等支持；三是以社区居民需求为导向共同开展精准化、多元化的居民服务。同时，泉景园社区书记希望社工站与社区联合，与学校、泉城书房形成阵地，共同打造儿童友好型社区。

通过本次社区走访调研，社工站增强了与街道各村居的联系，深入了解社区需求和发展方向，为后续社工站服务的开展奠定了良好的基础。下一步社工站将走访乡村，掌握全辖区资源和需求，了解后期村居间资源流动的可能性；加强与村居间的沟通协作机制，实现优势互补，发挥社工站专业力量与平台功能，多方联动促进基层社区治理。

文字作者：槐荫区腊山街道社工站 吴凯玥、段畅

编辑：槐荫区腊山街道社工站 吴凯玥