为打造共建共享的社会治理新格局，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，槐荫区段店北路街道社工站以社区兴趣小组为抓手，不断探索实践培育发展社区社会组织。

需求调研是队伍成立的基础。财富壹号花园小区是新建现代化城市社区，社工通过前期走访，问卷调查等方式，收集了社区居民服务需求，分析后发现，多数退休女性居民对手工制作非常感兴趣，社工在社区和物业的协助下，发布手工活动招募通知，组织有意愿、有时间的居民开展“壹号创意手工坊”小组活动。

兴趣爱好是队伍最好的凝聚力。社工带领小组成员学习扭扭棒制作花朵，学习串珠制作杯垫、纸巾盒。在社工和小组成员的共同努力下，手工小组已成为每周的常态化活动，随着手工活动的不断深入，组员之间感情逐渐深厚，社工与组员专业关系更加紧密。

规范管理是队伍成型的关键手段。在社工的引导下，小组成立初期，通过投票选举的方式选出具有领导力、影响力的居民作为小组的负责人。在手工活动过程中，社工逐步渗透宣传志愿服务的意义，激发组员志愿服务精神，在社工和组长的带动下组员们积极响应，注册志愿者、组建成立“同心缘”志愿服务队。队伍成立之后，社工协助组长制定自组织管理制度、活动规则，人员管理制度、财务制度、日常活动安排、注意事项、人员分工等。

社工抽离是队伍发展的全新开始。社区自组织发展逐步趋于稳定，社工角色从主导者转变为引导者，从引导者转变为支持者，寻找合适的退出机制，让社区社会组织实现自我运转。

社区社会组织的培育是一个长期的过程，需要注意协调社会工作者、社区领袖、社区居民三者之间的复杂互动关系，服务过程中遇到的矛盾和困难有助于社会组织发展实践，由此反思服务不足，改进下一步工作部署。

编辑：社工王术