为增强社区社会组织与社区居民之间的粘性，推动为民服务走深走实、常态长效，在东关街道社工站以及东关街道社组联的赋能支持下，2023年5月31日下午，历园新村“爱心义剪”志愿服务队、历园新村“便民维修”志愿服务队2个社区社会组织联合开展了老年人免费理发和小家电维修志愿服务活动，聚焦居民需求，搭建起民生服务的连心桥。据统计，活动共服务25人。

考虑到夏季高温天气易引发老年人身体不适，组织成员在活动筹备阶段讨论决定将活动场地转移到室内。在历园新村社区活动室内，成员们在组织骨干的带领下协调有序地摆放好理发工具、座椅，打扫卫生。闻讯而来的长者们在准备好的座位上耐心等候，相互交流生活近况。“前几天我在家里蒸的包子，这次面发的可好了，一会儿理完发你跟着我回家拿点尝尝！”，“正好我这两天腰疼不愿做饭，都是买着吃，排到我了，我先去理发！”居民们在常态化的便民服务中逐渐熟络起来，接地气的言语间升腾着浓浓的邻里之情。组织成员娴熟地为老人们修剪头发，其他成员有的在旁边及时清扫碎发，有的陪老人聊天，现场气氛融洽。经过组织成员的巧手设计，老人们的精神面貌焕然一新，看着镜子里清爽的发型，老人的心情也变得更加愉悦。

在一旁的便民维修区域，收音机、电磁炉、电饭锅、手电筒等各式各样的家用物品都在等待维修，组织成员们细心地在登记表上记录物品名称、物主姓名，现场排查电路故障，更换损坏零件。对于无法快速解决的问题，组织成员们耐心地向居民解释电器损坏原因，说明维修后的最快领取时间并普及了日常家电保养维护的注意事项。“这些东西不是很贵但很容易坏，只是一点小问题，拿去修又不划算，没想到梁老师这么快就帮忙修好了，咱们社区里真的处处是能人！”杨阿姨大声称赞道。

与此同时，为促进社区参与，培育居民的主体意识，社工向前来参加活动的居民介绍2个社区社会组织的服务对象及服务领域，引导组织骨干与居民更加深入地进行互动，从中挖掘具有意愿和能力的社区居民加入志愿服务队伍的行列，扩展组织规模，为今后扩大社区服务覆盖率储备人才力量。

除现场开展服务之外，本月，历园新村“爱心义剪”志愿服务队还为高龄老人提供了入户理发服务，服务高龄老人4户。目前，2个社区社会组织已经形成了常态化的服务机制。此次活动贴近生活，直面居民需求，通过发挥组织优势实现了社区服务“零距离”，居民需求“全响应”。下一步，东关街道社工站还将持续为社区社会组织发展提供支持，提升组织服务水平，用心用情将服务送到居民家门口，做到居民心坎上！