为提升一线社工的专业素养和服务能力，激发社工工作热情，增强社工队伍的凝聚力，为社区居民提供更优质、专业的社工服务，4月12日，槐荫区五里沟街道社工站邀请山东女子学院社会与法学院副教授苏海老师对驻站社工进行督导，社工站站长及两名一线社工参与本次督导。

首先，督导老师对于社工站近期空间展示更新给予肯定，同时也对活动室的空间布局提出改进建议。接下来站长就社工站近期重点工作内容、项目运营情况、项目开展过程中遇到的问题进行汇报。汇报后，督导老师对站点近期的服务内容提出优化建议，从小组活动、个案指导、社区治理等几个方面进行了具体指导。

督导老师苏海对驻站社工进行督导

本次督导聚焦服务中的困惑和问题。一是针对近期开展的“高龄老年人居家安全教育小组”，督导老师仔细聆听社工在小组开展过程中遇到的问题和工作反思。社工表示，该小组活动已经开展两节，社区老年人非常感兴趣，并积极报名参与，活动也起到良好的成效。同时，苏海老师也对社工提出的喘息服务如何延续性开展提出意见，在开展老年小组活动的同时给照护者提供喘息服务，邀请照护者和被照护者一起参加小组活动，将喘息服务延续下去。二是针对个案开展方面，社工表述了个案开展中的困惑，有的服务对象不知道从哪方面介入，有的服务对象难以挖掘。苏海老师表示，要加强与社区联动，链接社区资源，拓展服务对象。对于正在开展个案的服务对象，要多走访多交流，深入了解他们的真实需求和问题，精准的开展个案服务。三是针对社区治理方面，从居民身边密切关注的生活问题着手，寻找切入点，链接社区、楼长和志愿者，为辖区居民解决问题。

此次督导，不仅为社工站今后的发展指明了方向，提高了社工的服务能力和专业水平，同时社工也获得了解决问题的新思路和方法，对社工站整体的运作模式和发展方向起到了积极的促进作用。下一步，槐荫区五里沟街道社工站将以督导老师提出的指导意见为指引，不断提高社工站服务水平，为辖区居民提供更加专业的服务。

撰稿丨槐荫区五里沟街道社会工作服务站