由于济南疫情形势的严峻，在这场没有硝烟的战“役”中，五里沟街道社工站社工积极投入疫情防控工作中，共计直接服务9600人次，线上服务247人。社工站在保证站点工作正常进行的同时，充分发挥社工专业优势，与社区居委会积极配合，积极践行为民服务的“最后一米”。

 一、发挥社工专业优势，筑牢疫情防控安全线

社工参与核酸检测工作

    接到支援街道的任务后，社工站社工毫不犹豫的投入到街道社区的核酸检测工作中。变身大白的社工，积极承担自己的责任和使命，做好核酸检测扫码登记的工作，为辖区居民筑牢安全屏障。

社工及时解答居民疑问，安抚居民情绪

    面对这突如其来的疫情大多数居民都比较紧张、迷茫。社工站社工在五里沟街道群盛华城小区的微信群中做起了客服，通过微信及电话的形式给予服务对象心理支持和情绪疏导。

二、聚焦民政主责主业，关注辖区困境群体

疫情期间最值得关注的还是辖区的困境群体，五里沟街道辖区内爱心企业向社区捐赠蔬菜，保障特殊时期低保家庭、特困家庭、残疾困难家庭和居家隔离社区居民的菜篮子。社工站社工化身“搬运工”、“送货员”，协助社区将一份份“爱心蔬菜包”送到居民手中，用暖心行动汇聚疫情防控必胜力量。

社工协助社区为困境家庭分发爱心蔬菜

    一个人做不成“城墙”，众志成城才更有力量。正是因为有社区工作者、医护工作者、志愿者和社工团结一致才为这场“战疫”筑起了牢不可催的防线。下一步，五里沟街道社工站将继续发挥平台作用和专业优势，积极链接志愿者、帮扶疫情期间特殊困难群体、发布疫情防控知识宣传等。我们将不畏惧、勇担当，向社区居民提供相关疫情防控的专业精细化服务，筑牢疫情防控的防线。

济南市槐荫区五里沟街道社会工作服务站  姚雯雯