为更好地在新的一年里推进项目发展，明确服务思路，提供优质服务。2019年1月17日下午，众诚悦银龄养老社工项目组全体社工参加了由槐荫社工评估组组织的督导，此次督导老师为济南大学教授乔世东。

首先由项目负责人向乔老师简要说明了2019年度的服务计划，针对服务计划乔老师提出四方面建议：一是细化工作内容，提高工作专业性，使社工成为不可替代的。二是深入挖掘目标成效性，成效指标系统化，将指标综合运用到知识、态度、技能和行为四方面上，提高项目成效。三是一年度内挖掘八位老人的生命故事，引导服务对象积极老龄化，实现人生价值。四是每位社工在一年度内至少完成一例个案，增强工作专业性，提高社工专业能力。

乔老师对项目组2019年服务计划的四点建议，对项目提供了指导性方向，帮助项目组为服务对象提供更优质和更专业的服务，实现社会工作的价值；同时使服务对象享受美好的院舍化生活。