为贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要指示批示和党的二十大精神，深入践行“民政为民、民政爱民”的理念，营造良好社会氛围，谱写新时代新征程社会工作发展新篇章，中大槐树街道社工站开展系列社工日宣传活动，宣传建设社工站的意义，展示五社联动项目服务成果，推动社会工作事业发展，提高槐荫区居民对社会工作的知晓度、认同度和参与度。

一、社工服务很好，“一老一小”的直接服务者

在社工站实际开展工作中，居民对于社工最直接的认识便是直接服务者。自社工站建站以来，“一老一小”一直是我们社工站重点开展内容之一。

一方面，中大槐树街道老旧小区多，老年人口达总人口数的15%，5000余人，这为社工站开展老年服务提供了广阔的土壤，社工站陆续开展老年智能手机学习小组，依托“一米阳光”为民服务缝隙发现上报平台、“请让我来帮助你”社工室开放日、日常节日活动等，丰富老年人精神生活，帮助老年人解决生活困境，直接开展各类服务。另一方面，社工站通过开展“一周一主题，一天一社区”夏令营、疫情线上情绪疏导小组等，对辖区青少年直接开展各类服务。

依托中大槐树街道“人—财—地”优势，社工站得以开展各类社工常规服务，在直接服务中积累了大量的志愿者资源与社会组织资源，其中，形成长期效用的便是“老邻居帮帮乐”长者互助平台，以及社工站对于“社区—家庭—学校—社会”志愿者激励反馈机制的探索，通过社工站“日常服务”培养志愿者资源，社工善用各类资源，并形成社工站的“品牌专案”。

二、社工平台很好，“五社联动”的带动者

社工站建设伊始，大家对社工站的定位是“基层综合服务平台”，既是“平台”，社工仅做直接服务是不够的，更是需要以“五社联动”的链接者、各类资源的组织者和协调者的角色，开展社工站平台运营。

当下，我们倡导社工站发展要“五社联动”，其中，“联”字是关键。一方面，在开展社会工作专业服务过程中，社工与社区、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源等“伙伴”既是共同参与、各自发力，也是为他们提供了展现自身价值的广阔舞台，在基层治理中保持高度联动，将解决社区问题、提供居民服务、强化居民联结作为着眼点，力求为社区民众提供优质服务。

另一方面，在槐荫区“133N”社会工作服务站建设模式的指导下，构建“区街居”三级社会工作服务网络是每个社工站都会面临的问题。从“居”这一层面上，社工站是“一老一小”和困境人群的直接服务者；从“街”这一层面上，社工站更多承担着运营基层综合服务平台的使命，是充分发挥“五社联动”中各因素的有机粘合剂；从“区”这一层面上，社工站是槐荫区民政政策的“传声筒”、倡导者。社工站既要及时将项目思维转换为平台运营思维，又要实现各级有效联动。

（社工与居民开展垃圾分类飞行棋游戏，宣传社工品牌）

（社工站协同孵化的社区社会组织向领导展示服务）

三、社工宣传很好，社会救助政策福利的倡导者

随着中国经济社会的快速发展，人民对于物质生活和精神生活的需求越来越多样化。党和政府在给予困境人群生活保障的基础上，政府也关注他们日益增长的多元需求。社工作为社区服务的“运动员”，居民培育的“教练员”和参与治理的“技术员”，社工站的产生与发展，是国家关注困境人群需要、开展社会救助的重要途径，也是一项利民的“福利”。

（社工宣传“一米阳光”为民服务缝隙发现上报平台）

社工的角色不是一成不变的，在不同的情境下可以展现出百般姿彩。在社工站建设“区－街－居”三级协作机制下，服务居民时，社工是“一老一小”和困境弱势群体的直接服务者；在街道层面，社工搭建运营基层综合服务平台，成为“五社联动”的链接者；从“区”这一层面上，社工扮演着政策福利的传播者和倡导者。正是社会工作者的百变角色和“万能螺丝钉”精神让社工服务更加优质、精细，让社会工作在基础民生保障、助力基层社区治理体系和治理能力现代化中发挥专业作用，不断谱写社会工作发展新篇章。

图片、文字编辑：中大槐树街道社工站 范维燕