为进一步做好农村低保、五保规范化管理，更好地了解辖区内困境人群的生活状况。2022年3月10日，孙耿街道社工站社工来到了孙耿街道西艾屯村，对辖区内的困境家庭进行了走访慰问。

入户走访中，社工们首先介绍自己是孙耿街道社工站的工作人员，然后社工与困难群众进行沟通与交流，详细了解困难群众的基本家庭情况、身体状况、困难因素等。社工对困境群众的情况进行了详细的记录，之后老人与社工聊起了家常，并语重心长地说：“现在的社会真是太好了，有困难找政府，得到了政府的真切关怀与帮助。

此外，社工们还通过前期了解到村里还有一位重病人员，家庭比较困难，通过水滴筹的方式进行募捐。随后社工来到了该户困难家庭中，经过了解，该人员是一位四岁的小男孩，得了细胞癌，现在在肿瘤医院住院治疗。社工与村领导进行沟通，通过民政救助的方式进行救助，最后社工不忘叮嘱孩子的家里人：“一定要配合医院积极治疗，要注意身体，鼓励他们坚定信心，一起渡过难关”！

通过入户走访，社工更好地掌握了辖区内困难群众的生活现状以及需求，为接下来的探访、活动做好了铺垫。之后社工也将秉持着“扶困助难，同心同行”的助人理念，真真切切地走到群众的身边去，助力服务对象摆脱困境，更好地生活。