“心引教学献夕阳，网络信息耐心讲，动手动脑学的快，新颖思路网络详。紧跟党的新时代，催人奋进热情扬，收益匪浅好课堂。”“哇，张老师您写的真好，谢谢张老师为我们项目组写的诗，这是我们应该做的”。在一句句“你们教的真不错”的感谢声中，槐荫民政社工心引力项目组第二十期手机学习小组迎来了尾声。

经过一个月的小组学习，老师们简单认识了智能手机，了解了手机的基本操作以及基本设置，微信、３６９公交、高德地图、优酷、手机管家的使用，通过学习这些日常生活中常用软件的使用，可以极大方便老师们的通讯、出行，享受信息时代的便利高效。在整个小组学习过程中，社工重视老年人的实际需求，针对个性化的问题进行解答，积极回应老师们，适当帮助梳理重要知识，并及时进行小结；同时鼓励组员相互帮助，营造轻松和谐的小组氛围。　　

最后一节课，社工进行了最后的结课考试以及学习情况反馈表。社工根据老师们的反馈，对本次小组活动进行了总结反思，包括与组员沟通的技巧，小组秩序性规范、角色规范、文化规范的制定与维护技巧，处理抗拒行为的技巧等专业技巧都是需要继续学习的。下一步项目组社工将根据项目方向，结合服务对象需求，对服务进一步进行细化深化、优化提升。