为了解辖区困境群体近期生活现状和需求，近日，腊山街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）联合国际花都第一社区、国际花都第二社区开展“相伴同行 爱暖民心”入户走访活动，深挖困境群体动态需求，为其开展精准服务做好需求调研工作。

在入户之前，社工提前做好准备工作，社工站与居委会提前沟通，确定走访的时间、地点等基本信息。与社区居民建立良好的信任关系是工作的第一步，走访过程中，每到一户，社工都与老人们进行深入交流，详细询问老人的身体和生活状况，倾听他们内心的声音，关注他们的生活所需和内心所想。

“咱社区对我们非常关心，也提供了很多帮助，真是太谢谢你们了。”在我们一来到S阿姨便对我们表示感谢。S阿姨非常和蔼可亲，很热情，主动分享往事，和社工没有距离感。在与S阿姨交谈的过程中了解到阿姨曾经做过很多工作，也去过很多地方，吃了不少苦。也许正是年轻时的经历使得S阿姨现在在对抗疾病的过程中仍保持着坚强乐观的心态。

L阿姨夫妻都因疾病原因活动受限，夫妻二人聘请了护工，照顾他们的日常起居。孩子们在工作之余也会经常来看望老人，两位老人相互支持应对着老年生活。社工对两位老人的基本情况做了了解并记录，后续将继续跟进，链接社会资源，以叔叔阿姨实际需求为导向提供服务。

在入户T叔叔家时，叔叔阿姨热情的招待社工。T叔叔每天打球做运动，他们平时没有什么事，生活还能自理。在交谈的过程中T叔叔询问社工有关失能老人照料问题，社工对叔叔的提出的问题积极做出解答。在提供精神上陪伴的同时，让他们对社工工作有了初步的了解，建立起“有困难 找社工”的基本意识。

通过本次入户走访，社工站了解了辖区内困境群体的动态化需求，拉近了社工与困境群体之间的距离，搭建了社工站与困境群体之间的沟通与信任的桥梁。下一步，社工站将以服务对象的实际需求为出发点，充分利用社区资源，链接各项服务资源，为服务对象提供符合其实际需求的个性化服务。

     槐荫区腊山街道社工站 冷鑫宇（实习）