在和平新村的寻常街巷里，藏着一股不事张扬却温暖绵长的力量 —— 梅之园爱心小分队。这支由居民自发组建的 “隐形” 爱心队伍，多年来默默扎根社区，把时光熬成陪伴，把善意融进日常，为行动不便的困境家庭送去最贴心的照料，却从未宣扬过这份坚守。建新街道社工站在日常走访调研中，偶然撞见了这份藏在居民身边的温柔，也暗下决心：要让这份无私奉献被更多人看见，要让志愿服务之路走得更稳、更长远。

         2025年1月8日，建新街道社工站的社工与梅之园爱心小分队来到结对帮扶的困境家庭中，小分队的队员熟练地拿出理发工具，为年老体弱的夫妇俩修剪头发。剪刀翻飞间，不仅修整了整洁的仪容，更用指尖的温度传递着直达心底的温暖与牵挂。

        这样的暖心场景，在梅之园爱心小分队的服务历程中早已成为常态。这支由居民自发组成的服务团体，成员各自肩负着本职工作，却始终挤出时间，将目光聚焦于社区内的困境家庭。定期上门理发、日常嘘寒问暖、节日贴心问候……没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德，用细水长流的真诚，践行着雷锋精神的时代内涵。

       在与小分队的深入接触中，社工既被他们不求回报的无私奉献深深打动，也敏锐地发现了这支民间志愿队伍面临的 “成长烦恼”：多年来默默付出，缺乏系统的宣传推广，这份宝贵的志愿服务精神未能广泛传播；没有规范的服务指引，在队伍管理、服务流程等方面仍有提升空间；更让人牵挂的是，部分服务对象因长期接受帮助，心中难免滋生 “欠人情” 的心理负担，这份顾虑无形中拉远了帮扶与被帮扶的距离，让善意的传递多了一层阻碍。

         志愿服务的生命力，既在于初心的纯粹，更在于专业的支撑。为了让爱心不被辜负、让温暖持续传递，建新街道社工站充分发挥专业优势，为梅之园爱心小分队量身打造专项培育与赋能计划，用专业力量为这份善意保驾护航。一是搭建宣传平台，讲好爱心故事。通过社工站简篇、社区宣传栏等多种形式，全面讲述梅之园爱心小分队的服务故事，让每一次上门照料、每一句贴心问候都被看见、被铭记。我们希望让这份坚守与奉献感染更多人，让志愿服务精神成为社区新风尚，吸引更多志同道合的居民加入公益行列，让微光汇聚成炬。二是完善队伍建设，规范服务流程。协助梅之园爱心小分队制定统一的队伍章程，明确服务宗旨、服务范围与队员职责；梳理标准化服务流程，开展沟通技巧、应急处理、专业服务技能等系列培训，推动志愿服务从“自发”走向“规范”，从“热心”走向“专业”。三是强化心理疏导，破除认知壁垒。社工主动对接每一位服务对象，通过一对一深度沟通、公益理念普及等方式，帮助他们正视帮扶的公益属性，卸下 “欠人情” 的心理包袱，坦然接受来自社区的关爱。我们希望让 “被帮助” 成为一段安心、温暖的体验，让帮扶双方在平等、尊重的基础上，构建起更纯粹、更和谐的互助关系。四是拓宽人员储备，壮大爱心力量。依托社工站的资源链接优势，搭建志愿者招募平台，为小分队吸纳更多有爱心、有责任心的新鲜血液，引进专业医护人员等；同时建立志愿者激励机制，让付出被看见、被尊重，提升志愿服务的持续性与吸引力。

         平凡铸就伟大，坚守彰显担当。梅之园爱心小分队用多年的无私奉献，为社区注入了满满的正能量；建新街道社工站则以专业社工服务为支撑，让这份微光汇聚成更强劲的暖流。未来，建新街道社工站将持续深耕社区志愿服务队伍培育和赋能，让规范、专业、温暖的公益力量覆盖更多困境家庭，让文明之风吹遍社区每个角落，共同构建守望相助、和谐美好的社区家园！