为提高辖区服务质量，增进居民群众对镇街、社区的归属感和认同感，以提升居民幸福指数为目标，重点关注“一老一小一困”特殊群体，仁风镇社工站加大帮办代办力度，让群众生活更满意。

近日，低保户侯大爷带着其儿子的社保卡到仁风镇便民服务中心，说10月份领的低保金取不出来，社工通过系统查询，告知侯大爷10月份的低保金已足额发放到其儿子社保卡账户，但侯大爷一直坚持说领不出钱来。随后，社工陪同侯大爷一起到了银行，经银行工作人员核实，是因为其儿子的社保卡银行功能没有激活，所以低保金提取不出来。侯大爷表示，其儿子因行动不方便无法亲自到银行激活社保卡。经和银行工作人员沟通后，银行表示可以提供上门服务。“多亏了你们的帮助，要是我可跟银行学说不明白。太感谢你们了！”侯大爷说道。

下一步，仁风镇社工站将持续优化帮办代办服务，提升帮办代办效率，切实将为民服务延伸到居民家门口，不断提高居民的满意度和获得感。