为进一步落实社工站各项工作，发挥社会工作专业优势，提供精准化服务，打通服务困难群众的“最后一米”。近日，杆石桥街道社工站以“社工管家”服务项目为依托，为辖区外出行动不便、子女不在身边的困难老人提供一对一精准化服务，减轻他们的孤独感，主动发现他们的“所急、所难、所想”。

“真是太感谢你们了，听我唠叨这么久。”家住启明里社区的张阿姨感慨的说道。此次探访服务的对象为出行不便的困难老人，根据服务对象的实际情况，社工们上门陪伴老人为其提供精神慰藉服务。在服务过程中，我们借助人生回顾疗法，通过有目的的交流，引导老人回忆以往生活中有意义的重要事件，肯定他们的社会价值，缓解老人的失落感、孤独感等消极情绪，给予情感支持，满足他们的精神需求。

社工们在前期服务过程中发现，虽然目前大部分困难老人的物质生活条件得到了基本的保障，但是，精神慰藉方面的需求却经常被忽视，老人缺乏及时有效的情感诉说对象。下阶段，杆石桥街道社工站将丰富“社工管家”服务内容，在服务对象精神慰藉方面，以亲人慰藉、朋友慰藉、邻里慰藉、社区慰藉等形式为基础，充分运用小组活动、个案工作等专业方法，引导老人们挖掘身边资源，拓展社会支持网络，帮助老年人树立积极健康心态，提升生活品质。