8月6日上午，槐荫区美里湖街道社工站社工走进新沙小区独居退役军人张大爷家中，开展该个案的最后一次结案服务，为持续数月的专项帮扶画上圆满句号。

服务当天，社工首先根据张大爷提前列出的需求清单，前往社区周边市场采购了时令蔬菜、海鲜等生活物资，上门后逐一清点归置到厨房储物柜中。随后在美里湖街道办事处物业管理中心为其充缴了600元电费，为避免夏季用电高峰出现断电情况，又为张大爷清理了家中阳台积存的废旧纸箱、楼道堆积的生活垃圾，检查了家中水电线路、燃气阀门的安全状况，提醒老人注意夏季用电用气安全。

完成基础生活服务后，社工与张大爷围坐一起共同回顾了六次入户服务的历程。从最初张大爷因腿脚不便、独居寂寞不愿多说话，家中杂物堆积、半个月都难得出门一次，到现在他会偶尔在小区公园散步，主动和邻居打招呼。还能够更加熟练地使用智能手机，遇到生活难题可以随时地联系社区或社工站求助。张大爷也是笑盈盈地对社工说：“这几个月多亏了你们经常来看我，帮我收拾屋子、买东西，也帮我解决了很多因为腿脚不方便带来的生活困扰。”

面对张大爷流露出的不舍情绪，社工耐心安抚，告知他结案不代表服务结束，后续社工站会每月定期电话回访，他遇到任何困难都可以随时联系社工站，社区退役军人服务站也会持续跟进他的生活需求。临别时张大爷把社工送到门口，反复叮嘱路上注意安全。

美里湖街道社工站自今年四月接到张大爷的个案需求后，围绕独居退役军人的生活保障、精神陪伴、社会融入等核心需求制定专项服务计划，累计开展入户服务6次，切实解决了张大爷出行难、采购难、居家环境难收拾等实际问题。

下一步，社工站将继续聚焦辖区退役军人、独居老人等特殊群体的需求，优化个案服务模式，让每一位服务对象都能感受到社区的温度与关怀。