面对这次突如其来的新冠肺炎疫情，为进一步发挥好社工的专业作用，加强社工站的疫情防控应急能力建设。2022年11月24日上午，济南市长清区平安街道社会工作服务站（以下简称：平安街道社工站）社工为辖区2名儿童及其家长进行线上学习解惑与辅导，确保困难居民近期遇到的问题得到有效解决。此次精准服务是我们充分发挥社工站在做好疫情防控工作方面的专业优势，回应“一小”群体需求，为因疫情原因在学习中遇到困难的儿童青少年或在教育中遇到困惑的家长开展的。开展服务的同时，社工发掘并鼓励本社区老师或者高校大学生参与此类社区邻里互助式志愿服务活动。

社工协助小朋友进行线上学习

即使在疫情期间，平安街道社工站也将会通过个别线下服务或者线上服务的方式，推动“安心”计划的顺利进行。社工面向辖区，接受有需要的困难居民的求助，及时回应并分类处理居民的诉求。可以线上解决的第一时间跟进处理；需要线下服务的，及时安排专门社工联动相关资源上门跟进。

平安街道社工站将继续广泛招募辖区高校大学生加入“平安使者”志愿者队伍，最大限度地保障辖区儿童及时有效地接受教育；创新志愿者参与社区服务的形式，保证“成长护航”计划实施；畅通服务主体的联动渠道，助力织密织牢辖区居民兜底保障安全网。