一、案例概述

本案例聚焦辖区残障群体的精神文化需求与身心发展困境，以“生命美育”为核心主题，系统性开展为期5节的小组工作服务。小组通过扭棒花艺、艾草锤制作、中草药拼贴、绿植盆栽养护等沉浸式美育手作活动，为残障人士搭建同辈互动与支持平台。服务旨在帮助对象提升肢体精细动作与手眼协调能力，舒缓焦虑情绪、重建自我价值感，拓宽社交圈层，最终实现身心赋能与社区融入的目标。

“生命美育”理念突破传统残障服务的单一康复导向，将艺术创作、自然疗愈与文化传承相结合，让残障人士在与草木对话、与艺术联结的过程中，感知生命力量、发掘自身潜能。小组不仅关注技能习得，更注重通过创作过程中的互动与反馈，唤醒服务对象的自我认同，为其构建“被看见、被认可、被需要”的支持网络。

二、案例背景与需求评估

（一）小组服务对象基本情况

本次小组通过社区摸排与自愿报名相结合的方式，招募7名辖区残障人士，年龄跨度为25-55岁，以肢体残障与轻度智力残障为主，均具备基础的沟通与行动能力。他们日常活动多局限于家庭场景，社会参与频率较低，普遍面临肢体活动灵活性不足、社交圈子较窄、情绪调节能力偏弱等共性问题。

（二）多维困境与需求分析

1.心理层面：自我认同缺失与情绪压力

多数服务对象因长期社会互动不足，存在明显的自卑、焦虑等负面情绪，对自身能力持否定态度，对新事物参与意愿低，却又渴望获得他人认可与正向反馈，形成“想参与却不敢尝试”的矛盾心理。

2.家庭层面：支持系统失衡与认知偏差

家属态度呈现两极分化：部分家属过度保护，替代服务对象完成日常事务，导致其独立能力退化；另一部分家属则因照顾压力大，对服务对象的精神需求关注不足，家庭支持系统的失衡进一步限制了服务对象的社会融入路径。

3.社会环境层面：社交壁垒与资源匮乏

残障人士的社交圈多局限于亲属，同辈群体互动机会稀缺，缺乏稳定的互助支持网络。同时，社区现有精神文化服务多以健全人群为主要对象，针对残障群体的适配性活动较少，且活动形式单一，难以满足其对审美体验、技能学习的多元化需求，导致服务对象的社区归属感与认同感较弱。

4.资源与保障层面：适配性支持不足

服务对象普遍面临“想学但没渠道”的困境：一方面，缺乏针对残障人士的手作技艺学习资源，现有的相关学习内容多未考虑肢体活动限制；另一方面，社区内适合残障人士开展活动的空间有限，且专业指导力量配备不足，难以支撑持续性的美育服务。

（三）介入意义与专业价值

本小组以“生命美育”为切入点，打破传统残障服务“重生理康复、轻精神发展”的单一模式，将能力提升、心理疗愈与社群搭建三者有机结合。通过专业小组工作方法，既回应了服务对象对实用技能的学习需求，也关注其精神层面的自我实现，帮助残障人士在轻松的创作氛围中重建自信、拓展社交。

从行业视角看，本案例探索了“美育+残障服务”的创新路径，为辖区残障人士多元化服务提供了可复制的实践经验，同时也推动了社会对残障群体“能力而非缺陷”的认知转变。

三、理论框架与专业预估

（一）核心理论支持

1.优势视角理论

聚焦个人潜能、资源与长处，不紧盯问题与缺陷，相信每个人都有应对困境的能力，依托自身优势解决问题、实现成长。

该理论指导社工聚焦服务对象的潜在能力与优势，而非局限于其残障标签。在小组活动中，通过手作创作让服务对象发现自身的创作能力与独特价值，强化“我能行”的正向自我认知。

2. 艺术疗愈理论

借助绘画、音乐、手工等艺术形式，疏导情绪、表达内心，以非语言方式缓解心理困扰，促进身心调适与自我接纳。

依托手作创作、艺术体验开展疗愈服务，借助非语言的艺术表达疏导情绪、舒缓身心。在扭棒花艺、盆栽养护等活动中，通过色彩、触感、气味等感官体验，帮助服务对象放松神经、释放压力，同时通过创作过程中的专注与成就感，有效提升其情绪调节能力。

3. 增能理论

核心是激发个体掌控生活的能力，破除无力感，帮助人挖掘内在力量、链接外部资源，自主改变现状。

通过系统性的技能教学与成果输出，帮助服务对象掌握实用手作技能，提升自我效能感。小组设计“学习-实践-展示”的闭环流程，逐步增强服务对象对生活的掌控感与社会参与的主动性，实现“赋能-增能-自能”的递进。

（二）专业预估与介入定位

1.初期适应阶段：小组服务对象可能因初次参与小组活动存在紧张、抵触情绪，尤其是轻度智力残障组员可能对规则理解较慢。社工需在破冰环节通过轻松互动形式降低参与压力，同时用可视化方式解释小组契约，确保全员理解。

2.中期实践阶段：部分组员可能因肢体协调能力差异，在手作过程中出现进度缓慢、挫败感强的情况。社工需提前准备预处理材料，并设计“基础版-进阶版”分层任务，让每位组员都能在能力范围内完成创作。

3.后期巩固阶段：小组可能出现组员互动依赖、参与度下降的情况，尤其当活动难度提升时，部分组员可能因畏难而退缩。社工需通过正向激励环节强化成就感，同时引入互助机制，鼓励能力较强的组员协助他人，巩固互助关系。

四、服务目标与实务设计

（一）总体目标

以美育赋能残障人士身心发展，帮助组员掌握实用手作技能，提升肢体协调与审美创作能力；舒缓负面情绪，重建自我价值感；搭建稳定的同辈互助网络，提升社区归属感与社会参与积极性，最终实现身心双赋能与社会融入。

（二）具体目标

1.能力提升目标

使小组组员熟练掌握扭棒花艺、艾草锤制作、绿植盆栽养护、中草药拼贴四项手作技能，其中多数组员能独立完成全部步骤，少数组员在社工与志愿者协助下完成；通过针对性训练，组员的肢体精细动作与手眼协调能力得到显著改善，审美素养与艺术创作能力提升，能对作品的色彩、构图提出自己的想法。

2.心理赋能目标

通过沉浸式美育创作，6名以上组员的焦虑、自卑等负面情绪得到明显舒缓；80%的组员能主动表达创作感受，敢于在小组中展示作品；所有组员均能建立“我有能力完成创作”的正向认知，自我价值感显著提升。

3.社群搭建目标

推动组员形成深度互动，小组中期开始出现自发互助行为；活动结束后，70%的组员仍能保持线上或线下联系，形成稳定的同辈互助支持网络；所有组员均表示愿意参与社区后续活动，社区归属感与社会参与积极性提升。

（三）介入策略

采用“基础版-进阶版”双轨教学，配志愿者一对一协助，适配不同能力组员；以主题美育活动融入自然与文化元素，借多感官体验营造放松氛围助情绪疗愈；设“结对帮扶”促进组员互助，强化团队归属感；末期举办成果展邀请居民、家属参观，引导组员记录心得并在生活中实践，以公众认可与能力延伸强化自我价值。

（四) 小组活动计划

节数 活动主题 活动时长 本节目标 主要内容

第一节 初见-郁金香语60分钟 巧手制郁金香，破冰立约订立契约，制作扭棒郁金香

第二节 安愈-艾草凝香60分钟 研习艾草手作，疗愈身心科普艾草，制作养生艾草锤

第三节 绽放-创意拼贴60分钟 学习拼贴技艺，文化赋能科普中药，创作草药贴画

第四节 生机-盆栽守护60分钟 学会绿植养护，体悟生命教学养护知识，DIY创意盆栽

第五节 芳华-成果共赏60分钟 巩固技能，增信凝团成果展示复盘，凝聚互助氛围

五、专业服务实施过程

第一节“初见·郁金香语”以打破陌生感、建立包容氛围为目标，通过“名字接龙+兴趣联想”破冰互动，引导组员共同订立小组契约，并开展扭棒郁金香制作活动，为有需要的组员提供辅助工具与一对一支持，最后通过作品分享强化信任。活动实现全员参与，多数组员独立完成作品，有效降低陌生感，初步形成契约意识，为后续活动奠定安全基础。

第二节“安愈·艾草凝香”围绕科普艾草文化、学习艾草锤制作及舒缓情绪展开，社工以“艾草的故事”引入并展示实物，指导组员制作时提供适配材料与工具，搭配轻柔音乐营造氛围，完成后组员互相用艾草锤轻敲肩膀增强互动。活动使组员对草本文化兴趣提升，全部完成作品，感官体验有效舒缓负面情绪，沉默组员表达意愿增强。

第三节“绽放·创意拼贴”旨在让组员认识中草药形态与寓意、提升审美创作能力，社工展示标本并讲解其价值，引导组员自由拼贴创作并提供针对性辅助，分享环节中组员主动介绍构思。活动加深了组员对中医药文化的认知，作品各具特色，“草木喻人”的引导强化了自我价值感，互助氛围更浓厚。

第四节“生机·盆栽守护”以传授绿植养护知识、培养责任感为目标，社工结合组员居家环境科普养护技巧，指导完成盆栽DIY并提供辅助工具，引导组员为盆栽命名、分享对“成长”的理解，鼓励持续观察。通过与植物的联结加深了对“坚持”“耐心”的理解，初步形成责任感。

第五节“芳华·成果共赏”聚焦回顾历程、展示成果及延续小组关系，社工播放活动集锦引导组员分享变化，布置“生命美育小展厅”展示作品，邀请居民与家属参观，组员主动介绍作品。成果展获高度认可，组员展示自信显著提升，小组凝聚力达顶峰，初步形成稳定的同辈支持网络。

六、服务成效与专业评估

（一）量化成效

1.本次共招募7名服务对象，第一节全员参与，第二至第五节均为6人参与，整体活动参与率88.57%；活动满意度测评平均得分5分（满分5分），整体参与度高。

2.技能掌握情况：100%的组员能独立完成至少3项手作技能，肢体精细动作与手眼协调能力测评显示，组员操作失误率平均下降62%，审美表达能力显著提升。

3.社会参与意愿：所有组员均表示愿意参与社区后续活动，其中4人已主动报名社区便民服务，社交参与主动性明显增强。

（二）质性转变

1.心理层面：多数组员从活动初期的紧张、自卑、被动参与，转变为后期主动分享、自信展示作品，负面情绪明显减少，自我价值感显著提升。

2.行为层面：组员的肢体协调能力得到锻炼，手作过程中的配合度、专注度明显提高，部分组员将手作技能融入家庭互动，带动家庭氛围改善。

3.社会层面：组员间形成了稳定的互助关系，活动结束后通过线上社群保持联系，部分组员结伴参与社区活动；家属对组员的能力认可度提升，更愿意支持其参与社会活动，家庭支持系统进一步强化。

（三）专业契合度评价

本次小组服务严格遵循小组工作的专业流程，从需求评估、方案设计到活动实施，均以残障人士的实际需求为核心，以优势视角、增能理论为指导，实现了技能提升、心理赋能与社群搭建的三重目标，契合残障人士多元化服务的专业要求。活动中分层教学、同辈互助等策略，有效回应了不同能力水平小组组员的需求，专业适配度较高。

七、专业反思与实务启示

（一）服务亮点

1.主题创新，需求适配：以“生命美育”为核心，将传统手作、中医药文化与残障服务相结合，既回应了技能提升与心理疗愈需求，也融入了文化赋能元素，提升了服务的趣味性与教育意义。

2.分层服务，精准赋能：针对残障人士的能力差异，设计适配性的活动步骤与辅助工具，避免了“一刀切”的服务模式，确保每位组员都能获得参与感与成就感。

3.成果转化，长效延续：通过社区成果展的形式，让组员的作品获得公众认可，同时搭建线上互助社群，推动小组关系的延续，实现了服务效果的长效化。

（二）不足与优化方向

1.部分手作活动的时间安排较为紧张，部分进度较慢的组员未能充分体验创作过程，后续可适当延长单节活动时长，或设置活动前的预准备环节。

2.服务的后续跟进机制有待完善，可定期开展线下回访或小型联谊活动，持续巩固服务成效。

（三）实务启示

1.残障人士服务需打破“重康复、轻发展”的传统思维，关注其精神文化需求与自我实现需求，以美育、艺术疗愈等多元形式赋能身心，推动服务从“生存保障”向“发展支持”转变。

2.小组工作中，同辈支持对残障人士的成长具有重要作用，需通过结对帮扶、互动分享等环节，引导组员建立互助关系，形成稳定的支持网络，助力其社会融入。

3.残障服务的设计需注重适配性与包容性，从材料、步骤、场地等多方面考虑组员的实际情况，提供分层、个性化的支持。